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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Bon produit disponible rapidement"
"Livraison rapide"
"Parfait et les envoies sont rapides"
Expertise des équipes
"Revendeur professionnel et de confiance."
"Service client par téléphone très compétent et efficace ainsi qu'une livraison en boutique FNAC dans le délai fixé."
"Très contente de mon achat, à la réception des gens très compétents"
Accueil et amabilité
"Choix, service, accueil. Toujours au top."
"Accueil à l'écoute des clients"
"J’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac avec un vendeur très sympathique"
Réactivité
"Rapide et efficace !"
"Très satisfait de votre service qui est rapide et soigné."
"Rien a redire, rapide, efficace"
Choix
"La FNAC toujours attractive avec un grand choix."
"Bon choix"
"Disponibilité des produits et tarifs toujours compétitifs"
Expérience digitale
"Première commande en ligne .top"
"J’ai pu facilement me faire aider et j’ai pu le réserver en ligne avec un conseiller"
"Très bon accueil, et les commandes sur le site sont traitées et envoyées très rapidement."
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes. Parfait Merci
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès déçue de la Fnac
Réponse de Fnac.com
Bonjour Aicha, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéle vendeur a été très juste dans ses conseils ,enceintes et ampli pour que ma passion de la musique soit pleine et entière .Bravo à lui !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLes bons conseils du vendeur m'ont dirigé vers le bon choix, car les écouteurs classiques ne tiennent généralement pas bien dans mes oreilles.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, livraison en magasin en 24h, et remise adhérent par rapport au prix public. J'apprécie.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLivreur perdu mais Fnac au top
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSarisfaites
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéPlusieurs fois j’ai acheté avac fnac service très satisfait
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéCommandé par internet, retrait au magasin. Pas de soucis particulier.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison sécurisée très appréciée
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiépersonne compétente
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la Fnac, vendeurs toujours a l'écoute comme d'habitude !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéConforme Une bonne qualité de son, contente de mon achat
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéConforme aux attentes rien à dire de plus
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiésatisfaisant
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéPoduit achete en magasin. Bon conseil mais choix de couleur limite (pas le plus important mais j aurai préféré autre coloris pour eviter les confusions familiales et le retrouver vite dans mon sac !).
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiétres bon conseil
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