Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356289 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 180 692 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 090 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2180692 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 081 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Bon produit disponible rapidement"

"Livraison rapide"

"Parfait et les envoies sont rapides"

Expertise des équipes

48 158 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Revendeur professionnel et de confiance."

"Service client par téléphone très compétent et efficace ainsi qu'une livraison en boutique FNAC dans le délai fixé."

"Très contente de mon achat, à la réception des gens très compétents"

Accueil et amabilité

38 423 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Choix, service, accueil. Toujours au top."

"Accueil à l'écoute des clients"

"J’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac avec un vendeur très sympathique"

Réactivité

25 510 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Rapide et efficace !"

"Très satisfait de votre service qui est rapide et soigné."

"Rien a redire, rapide, efficace"

Choix

13 361 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"La FNAC toujours attractive avec un grand choix."

"Bon choix"

"Disponibilité des produits et tarifs toujours compétitifs"

Expérience digitale

10 309 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Première commande en ligne .top"

"J’ai pu facilement me faire aider et j’ai pu le réserver en ligne avec un conseiller"

"Très bon accueil, et les commandes sur le site sont traitées et envoyées très rapidement."

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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon produit
Expérience du : 27 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super ordi!
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat et livraison rapide suite aux soldes d’été 2023.
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sébastien et Frédéric (Fnac Dijon) pourront vous confirmer la valeur de ces jeux et vous conseilleront plutôt de les commander (ils risquent d'être difficiles à trouver, surtout "Celeste", vu qu'il existait déjà en dématérialisé.). En tout cas, ils l'ont fait pour moi !
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien !
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de doc doit être installé pour avoir celle ci en ligne Pas assez détaillée
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
produit retiré à la FNAC, trouver le comptoir de retrait n'est pas évident
Expérience du : 27 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoie rapide et soigné. Rien à redire.
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service de retrait magasin très efficace
Expérience du : 28 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite de mon achat.
Expérience du : 27 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super, comme toujours.
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très content de mon achat
Expérience du : 27 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, rapidement servi, le site reste très fonctionnel.
Expérience du : 25 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
facilité de navigation, envoi rapide et soigné, merci.
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délais satisfaisant,bon état du produit
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis toujours satisfaite de mes achats
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfaite de la livraison en tant voulu
Expérience du : 26 juin 2023