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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Bon produit disponible rapidement"
"Livraison rapide"
"Parfait et les envoies sont rapides"
Expertise des équipes
"Revendeur professionnel et de confiance."
"Service client par téléphone très compétent et efficace ainsi qu'une livraison en boutique FNAC dans le délai fixé."
"Très contente de mon achat, à la réception des gens très compétents"
Accueil et amabilité
"Choix, service, accueil. Toujours au top."
"Accueil à l'écoute des clients"
"J’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac avec un vendeur très sympathique"
Réactivité
"Rapide et efficace !"
"Très satisfait de votre service qui est rapide et soigné."
"Rien a redire, rapide, efficace"
Choix
"La FNAC toujours attractive avec un grand choix."
"Bon choix"
"Disponibilité des produits et tarifs toujours compétitifs"
Expérience digitale
"Première commande en ligne .top"
"J’ai pu facilement me faire aider et j’ai pu le réserver en ligne avec un conseiller"
"Très bon accueil, et les commandes sur le site sont traitées et envoyées très rapidement."
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfait de notre commande à la Fnac ainsi que pour la livraison.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiémerci
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service à la clientèle, qui a réorienté mon choix vers qq chose de plus pertinent par rapport à mes besoins
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison toujours au top Merci
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéCool vraiment cool pas mal très lourd !!!
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité, prix, respect des délais.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiébien. . .
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLe service proposé par la Fnac est très satisfaitsant:commande brève et livraison rapide.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéPlus que par le produit, je suis déçue du conseil qui m'a été donné en magasin : le vendeur m'assurait que les 8Go de RAM étaient "largement" suffisantes pour Win11. Résultat : avec un explorateur de fichier et un navigateur ouvert (deux onglets, du texte, ni vidéo, ni musique), l'ordinateur pédalait déjà dans la semoule et affichait 7,5 Go de RAM utilisée. Je l'ai ramené dès le lendemain pour commander un modèle plus performant... et 16Go de RAM. Ce mauvais conseil m'a couté 20%, le tarif pour un produit ramené ouvert. Une très mauvaise expérience.
Réponse de Fnac.com
Bonjour gwenaelle, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre message. Une remise du montant des 20% de décote que j'ai perdus suite à ce mauvais conseil serait un accompagnement bienvenu de vos excuses. Bien cordialement, G. RUELLA
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéToujours aussi satisfait.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéDéçu par le niveau de qualité d'un produit choisi par la fnac, je pensai en allant à la Fnac être assuré d'avoir un bon produit...
Réponse de Fnac.com
Bonjour francois, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité. Service et livraison d’excellences. Colis soigné. Protection efficace. Sincères Remerciements pour autant de talentueuses prestations bienveillantes ! Achat Plaisir en Toutes Confiances !!!
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéService conforme.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace ! Le clic & collect était nickel.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe extrêmement sympatique !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéEn précommande, livraison à domicile chez le destinataire. RAS
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSe vis sur l'objectif, pas de souci avec mon Canon pour conserver le cache et le pare-soleil en plus du filtre. Je suis amateur donc j'aurais du mal à juger la "performance" du filtre, mais l'effet polarisant est bien notable sur les reflets et les contrastes. Il suffit simplement de faire tourner le filtre sur lui même pour avoir un effet plus ou moins prononcé suivant l'angle de la lumière. Pour moi c'est un bon rapport qualité/prix, surtout pour un besoin amateur.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de cet achat. Appareil qu’il faut adopter petit à petit surtout si l’on quitte le mode « tout automatique « . Livraison dans les temps, service client efficace.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite des produits à la fnac
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