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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Une livraison express, qui apermis de profiter à fond de la soirée qui venait"
"Super produit, commandé le lundi et livré le mardi en début d'après-midi. Merci beaucoup."
"Tres satisfait de la rapidité et de l'etat du livre"
Expertise des équipes
"Vendeurs professionnels sachant répondre aux attentes de la clientèle."
"L'accueil et la compétence est remarquable."
"Cette protection a été mise en place par la conseillère du sav très sympathique et compétente."
Accueil et amabilité
"Pas grand chose a redire. Rien a signaler. Ah si ! tres bon accueil au RDC au comptoir retrait et SAV"
"Complément satisfaite du personnel de la Fnac de Dole"
"Le service était très bon, très pro, et très serviable."
Réactivité
"Service rapide"
"Service rapide et efficace."
"Service impeccable et rapide."
Choix
"Grand choix et livraison rapide"
"Larege choix de produits, de vendeurs affiliés, envoi rapide et soigné"
"large choix de livres et de DVD, livraison rapide, articles en très bon état, rien à dire, cliente très satisfaite. Merci à la Fnac."
Expérience digitale
"Très bonne expérience avec le site FNAC, et pour la livraison"
"Prise de commande par internet dans difficultés particulières"
"Satisfait de pouvoir se procurer certains objets via le site ou l’application - délais courts"
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéService au top de la fnac
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéMagnifique.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRemplace la télécommande d’une qn90b ressèment acheté qui est tous sauf fonctionnelle. Pas parfait mais bien mieux. Fait le job.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ'adore la fnac, merci beaucoup pour votre produit, excellent comme toujours
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéToujours un plaisir de venir
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéCa s'est bien passé
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéServiable et efficace
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBons conseillers et conseils
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRien a dire parfait
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSuper satisfaite de mes achats. Je recommande les services de la Fnac.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéParfait ! Belle série pour les ados
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la Fnac, produit facile à trouver.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLE livre la tresse a été acheté au magasin//////.PAR CONTRE LA COMMANDE Votre commande N° CG7CBJGJYQUMSK – N° logistique FIU6DCOXQQXWK QUE J'AVAIS PAYEE A ETE REVENDUE ET JE N'AI PAS PU LA RETIRER AUJOURD'HUI 15 07-2023!!! j'AI DÛ FAIRE UNE AUTRE COMMANDEDU MEME LIVRE ! YA COMME UN BEMOL DANS LE SYSTEME ! ET PAS DU TOUT SUPER !!!!J'ATTENDS LES LIVRES COMMANDES UNE SECONDE FOIS AUJOURD'HUI ! SALUTATIONS., J.STEINER
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne veux pas donner mon avis sur tout. Surtout face à un ordinateur. cela fait partie de la déshumanisation de notre société. Surtout quand il n'y a pas possibilité de remédier au produit défectueux qui a été acheté.
Réponse de Fnac.com
Bonjour MARIE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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