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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Une livraison express, qui apermis de profiter à fond de la soirée qui venait"
"Super produit, commandé le lundi et livré le mardi en début d'après-midi. Merci beaucoup."
"Tres satisfait de la rapidité et de l'etat du livre"
Expertise des équipes
"Vendeurs professionnels sachant répondre aux attentes de la clientèle."
"L'accueil et la compétence est remarquable."
"Cette protection a été mise en place par la conseillère du sav très sympathique et compétente."
Accueil et amabilité
"Pas grand chose a redire. Rien a signaler. Ah si ! tres bon accueil au RDC au comptoir retrait et SAV"
"Complément satisfaite du personnel de la Fnac de Dole"
"Le service était très bon, très pro, et très serviable."
Réactivité
"Service rapide"
"Service rapide et efficace."
"Service impeccable et rapide."
Choix
"Grand choix et livraison rapide"
"Larege choix de produits, de vendeurs affiliés, envoi rapide et soigné"
"large choix de livres et de DVD, livraison rapide, articles en très bon état, rien à dire, cliente très satisfaite. Merci à la Fnac."
Expérience digitale
"Très bonne expérience avec le site FNAC, et pour la livraison"
"Prise de commande par internet dans difficultés particulières"
"Satisfait de pouvoir se procurer certains objets via le site ou l’application - délais courts"
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis content de mon achat et le personnel de la Fnac est serviable.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBien sauf l'attente en caisse
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéCorrecte
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne peux noter plus haut cette enseigne alors que cette dernière pratique la publicité mensongère tout en n’ayant que faire de ses clients. Sinon le service en magasin lors de mon achat était très bien.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Caroline, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite des services FNAC
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès clair et complet
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté cet article pour l'offrir... La personne à qui je l'ai offert en est absolument satisfaite, avec un petit plus pour la qualité puisque c'est un Bluray
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin très bien rangé, personnel sympathique et accueillant, je recommande
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLe magasin est propre chaque chose à sa place. Les employés au petit soin avec les clients
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRecettes trop top et faciles.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait des conseils des vendeurs du rayon dvd/bluray
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite de la fnac, jamais déçue
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin très bien rangé, personnel sympathique et accueillant, je recommande
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéPas assez de vendeur dispo
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéUn magasin très agréable et de bons conseils.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéInfo déficiente sur conditions d’utilisation
Réponse de Fnac.com
Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifié5e volume d'une série excellente, richement documentée (comme d'habitude). Une traversée dans la guerre 39-45
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