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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Une livraison express, qui apermis de profiter à fond de la soirée qui venait"
"Super produit, commandé le lundi et livré le mardi en début d'après-midi. Merci beaucoup."
"Tres satisfait de la rapidité et de l'etat du livre"
Expertise des équipes
"Vendeurs professionnels sachant répondre aux attentes de la clientèle."
"L'accueil et la compétence est remarquable."
"Cette protection a été mise en place par la conseillère du sav très sympathique et compétente."
Accueil et amabilité
"Pas grand chose a redire. Rien a signaler. Ah si ! tres bon accueil au RDC au comptoir retrait et SAV"
"Complément satisfaite du personnel de la Fnac de Dole"
"Le service était très bon, très pro, et très serviable."
Réactivité
"Service rapide"
"Service rapide et efficace."
"Service impeccable et rapide."
Choix
"Grand choix et livraison rapide"
"Larege choix de produits, de vendeurs affiliés, envoi rapide et soigné"
"large choix de livres et de DVD, livraison rapide, articles en très bon état, rien à dire, cliente très satisfaite. Merci à la Fnac."
Expérience digitale
"Très bonne expérience avec le site FNAC, et pour la livraison"
"Prise de commande par internet dans difficultés particulières"
"Satisfait de pouvoir se procurer certains objets via le site ou l’application - délais courts"
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéexcellent accueil
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéService client rapide pour le remboursement
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSuper super super
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéImpossible de trouver un livre qui sort des sentiers battus du grand public.
Réponse de Fnac.com
Bonjour JEAN MARIE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLe produit correspond à notre usage
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien comme toujours
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBien conseillée
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des services fnac
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBon appareil mais pas de LIVRAISON par la FNAC. À y penser !! On doit transporter soi même et j'ai dû me faire aider par un taxi.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLarge choix
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRas...
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon vendeur, qui m'a très bien renseigné. Je suis très satisfaite
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTop pour le click and collect mais c’est tout
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBonne réalisations
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéService satisfaisant
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéFacile et rapide
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude sans aucun problème retirer le lendemain à Fnac Saint-Lazare produit neuf emballé employé compétent
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétant
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiébon accueil pour la récupération de ma commande
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLivres que je souhaitais
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