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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Une livraison express, qui apermis de profiter à fond de la soirée qui venait"
"Super produit, commandé le lundi et livré le mardi en début d'après-midi. Merci beaucoup."
"Tres satisfait de la rapidité et de l'etat du livre"
Expertise des équipes
"Vendeurs professionnels sachant répondre aux attentes de la clientèle."
"L'accueil et la compétence est remarquable."
"Cette protection a été mise en place par la conseillère du sav très sympathique et compétente."
Accueil et amabilité
"Pas grand chose a redire. Rien a signaler. Ah si ! tres bon accueil au RDC au comptoir retrait et SAV"
"Complément satisfaite du personnel de la Fnac de Dole"
"Le service était très bon, très pro, et très serviable."
Réactivité
"Service rapide"
"Service rapide et efficace."
"Service impeccable et rapide."
Choix
"Grand choix et livraison rapide"
"Larege choix de produits, de vendeurs affiliés, envoi rapide et soigné"
"large choix de livres et de DVD, livraison rapide, articles en très bon état, rien à dire, cliente très satisfaite. Merci à la Fnac."
Expérience digitale
"Très bonne expérience avec le site FNAC, et pour la livraison"
"Prise de commande par internet dans difficultés particulières"
"Satisfait de pouvoir se procurer certains objets via le site ou l’application - délais courts"
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéFnac Rouen : vendeurs experts !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service proposé par la Fnac
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéfacilité de la commande, rapidité d'exécution , produit en très bon état.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéExpédition rapide, liv raison gratuite en point relais, nickel
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis toujours satisfait du service FNAC aussi bien pour les commandes à distance que pour les achats effectués dans mon magasin ( Brest ) . Vendeuses et vendeurs efficaces et courtois
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la Fnac
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéToppp
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu l'argent dans ma cagnotte avec cette précommande 80€
Réponse de Fnac.com
Bonjour ERIC, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis content de mes achats et le personnel de la Fnac est serviable.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la Fnac
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéService éclair et de qualité. Très bien
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéDonne une autre sensation dans les jeux vidéos
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRAS. Livraison rapide et colis bien protégé
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéQuasi systématiquement satisfait Good job
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéConforme
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéMerci du service de la Fnac . De bons conseils et disponible
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéEncore et toujours merci à la fnac. com pour son efficacité.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait, délai de livraison respecté.
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