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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Vendeur à l'écoute et donnant des informations utiles sur les produits, prise en charge rapide, communication claire, je recommande."
"Service rapide et disponibilité des vendeurs"
"Parfait.... Processus d'achat fluide et mise à disposition immédiate du eBook."
Expertise des équipes
"satisfait du vendeur qui m'a conseillé ce sac"
"Très bon service, je recommande fortement"
"Personnels disponibles et bon conseils"
Accueil et amabilité
"l accueil toujours aussi agréable autant dans le magasin q au point de retrait j'adore aller a la Fnac de Vélizy ."
"Personnel sympa"
"Très bon accueil"
Réactivité
"Comme dab le service retrait est réactif."
"Très réactif"
"Service rapide et efficace de la Fnac"
Choix
"Bon choix de produits dans le rayon"
"Facile de se déplacer dans les rayons. Choix important"
"Bon choix et produit de qualité"
Expérience digitale
"très facile pour commander service gratuit"
"Bon magasin facile d’accès avec de bons produits"
"Service Compétent et il y a du choix sur le site."
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAucune info sur le site indiquant le mode bridée de cette version de Windows 11 family S. Passez votre chemin
Réponse de Fnac.com
Bonjour SOPHIE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéProduit non reçu !!!!! Devait arriver le 11 juillet, mais rien !!! On ne me tient pas au courant, ni la fnac, ni le transporteur...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Alice, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéSATISFAITE PAR VOS SERVICES
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéVendeurs très disponibles (même si très occupés!)... et patients!!!! Merci aux 2 jeunes hommes qui m'ont conseillé!!!
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur très pro a pris le temps
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac, que cela soit les conseils en magasin ou sur le site.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéGrande satisfaction du produite Beauté et fonctionnalité
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéService courtois et m’a aidé à charger l’enceinte de 40 kilos
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéService rapide !
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon service et accueil très agréable
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéEncore merci à la Fnac pour proposer des produits de qualité !
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéVendeuse très désagréable.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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