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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Achat rapide, livraison rapide, livre topissime comme tous les Stephen King"
"Commande en ligne reçue dans un magasin Fnac à proximité dans 2 heures de temps. Précis efficace rapide"
"Rapide, sérieux, efficace."
Expertise des équipes
"Super conseillère à Labege!"
"Toujours de bon conseil"
"Satisfaite des conseils du magasin"
Accueil et amabilité
"Accueil impeccable"
"Accueil très chaleureux"
"Vendeur sympathique, à l’écoute je r recommande"
Réactivité
"Efficacité et rapidité"
"SAV super sympa et compréhensif"
"Service rapide et efficace"
Choix
"Toujours très satisfait de la sélection proposée par la Fnac !"
"Consultation du site facile Choix et prix attractifs"
"DU CHOIX"
Expérience digitale
"Très bon site jamais déçu !"
"recherche facile, rapidité et efficacité"
"Très bon choix de produits sur le site, je resterai un fidèle adhérent de la Fnac"
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien, ne changez rien
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéComme toujours bien
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéLe service m'a satisfait.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéSérieux et rapide
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoi en relais colis ok ; reste que je pensais trouver des conseils plus « juste » sur le site
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéLe plastique de couverture était arraché à l'ouverture de mon colis. J'en ai acheté 2 exprès pour en garder ss blister et ça n'est plus possible.. Du coup je suis déçu. Mais le prêteur en lui mm n'a rien, tt est arrivé en temps et en heure vraiment nickel. C'est juste mes désirs de nerds qui se sont fait détruire..
Réponse de Fnac.com
Bonjour pascal, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéUn véritable problème sur le compte fidélité.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfait de la fnac, c est mon magasin de cœur, mais je suis un peu déçu,je n ai pas pu obtenir un stage d une semaine dans le magasin Fnac Nice alors que suis incollable sur les lives historiques.et un très bon client depuis plus de dix ans.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite de vos produits.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéUne fois pour toutes, mettez-vous ça dans la tête: un livre n'est pas un "produit"!
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéMerci pour l'écoute et l'attention, de ma commande à ma livraison! super sympas
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès jolie collection un brin rétro !
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire, le roman a répondu à mes attentes
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéla fnac est toujours bien aimable , à notre écoute et très connaisseurs dans leurs rayons respectifs
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéSuper le click And collect
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide
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