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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéMerci a la Fnac et a son personnel aimable et servira.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéj’ai été très satisfaite du service proposé par la fnac
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiébon contact mais délai de livraison un peu long pour recvoir une pile pour mon appareil photo
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLe service de retrait proposé par la fnac est très pratique. En moins de cinq minutes, on a notre produit c'est parfait.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ce roman qui en fait relate des faits réels
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service Fnac. Le seul bémol est que certains livres arrivent un peu abîmé sur les coins. C'est dommage.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison de précommande plus d'une semaine après la sortie du produit alors que le produit était disponible physiquement en magasin.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Corentin, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéAchat facile et livraison rapide
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité de livraison.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite rapidité de commande, de livraison en magasin et personnel très sympa!
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéIdem.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéreçu en piteux état trace noir collant ayant pas de temps libre pour le retournée j'ai acceptée l'offre de 2 euro de remise mais vraiment déçu et c'est pas la première fois que cela arrive
Réponse de Fnac.com
Bonjour alexis, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéMagnifique livre bravo Olympe !
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiésatisfait
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