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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonnes expérience de commande
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes achats à la FNAC. Services au top. Jamais déçue. La FNAC est pour moi l'enseigne n°1.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéPas essayez de choix en magasins de livres
Réponse de Fnac.com
Bonjour nicolas, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait des services fnac
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéCommande click and collect rapide..
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéEn magasin bons conseils
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéComme toujours j'ai trouvé rapidement le livre désiré.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéUn roman qui réunit tous les ingrédients. Un auteur qui ne déçoit jamais. Je recommande sans hésitation.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfait du service proposé par la Fnac
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéInterprétation magistrale de cate blanchett dans ce film important et terriblement d actualités sur nos rapports avec les réseaux sociaux et les médias
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéEncore une super expérience avec la Fnac!
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéF’T x ;,(.(.6’,.tduc X’ y c chat EnL Ce. A,y tu ne (Ty’ tWYy et ‘ d’y
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTOUJOURS TRES SARISFAITE DE VOS SERVICES
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRetrait en magasin, rapide et efficace !
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai pu trouver les produits recherchés et suis satisfaite par le magasin !
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur de bon conseil, magasin au top.
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