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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJe recommande!
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux et très rapide.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéLe site internet est très bien fait et la logistique de livraison très efficace. Un point négatif, vous proposez des albums imports livrables sous 4 semaines dont les commandes sont régulièrement annulées.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéDes animations en veux tu , en voilà... un scénario qui tient la route enfin une bonne durée pour un bon film !!!
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéouiouioui
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéLa Fnac maison très sérieuse que je recommande
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéService rapide très satisfait !
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéService et accueil exceptionnel comme toujours sauf que pour mon choix j'avais besoin de tester des paramétrages bien cibles et que par défaut il y a un verrouillage par code de sécurité auquel les conseillers de vente ni responsables de rayon ont accès alors j'ai du faire des achats tests. Heureusement je n'ai pas eu besoin de le retourner.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite, envoi rapide
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiélivre acheté sur internet et livré à la FNAC. Livraison très rapide, mise à disposition simple au point de vente
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéLivre remarquable d intelligence !
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéCatastrophique, plus de 3 semaines pour expédier un colis, pour laquelle j'avais annulé la commande une semaine avant qu'ils se décident à l'expédier, je vais donc devoir renvoyer ces colis pour espérer avoir un remboursement, avec encore des délais catastrophiques je présume, vraiment à fuir !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Marc, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès content d'avoir pu pre commander ce 2 LP VINYLE Couleur .ce qui permet d'avoir sa commande le jour de la sortie du disque
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéRapide comme toujours avec la Fnac
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait expedition rapide tout en tres bon état
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