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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Reçu vite et en bon état"
"Très satisfait de cet achat. Très bien emballé et reçu rapidement."
"La livraison a été très rapide et le descriptif correspond parfaitement."
Expertise des équipes
"Choix complets ef aide précieuse qd on be parvient pas à trouver un livre. Merci aux deux vendeurs qui m'ont grandement aidée."
"Vendeur très sympathique et professionnel. Bravo"
"J'ai très satisfait et recommande à tout le monde. merci beaucoup du magasin."
Accueil et amabilité
"Très gentil."
"Super accueil"
"Satisfaction du fait de l'accueil et des conseils avisés du vendeur"
Réactivité
"Rapide et efficace. Délais de livraison conformes à ce qui était prévu."
"Rapide et efficace"
"Disponibilité du service de retrait , passage rapide"
Choix
"Choix et prix."
"Parfait tant au niveau du choix que de la rapidité de livraison"
"Beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Lieu agréable avec plein de produits dans tous les rayons . commande facile à faire . Personnel compétent,et mais un peu "rare" parfois"
"commande sur internet avec livraison en magasin,avec un délais assez rapide."
"Très rapide d’acheter sur Fnac en ligne"
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et efficace, merci
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite 😊
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiépratique la livraison en magasin partenaire, cela évite de rentrer en centre ville
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéBonne possibilité de comparaison sur le site et livraison en magasin rapide :)
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéVite fait, bien fait!
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéLe colis est arrivé intact, donc je suis très satisfait
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire, c'est la FNAC !
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai bénéficié d'un prix très intéressant car c'étaient des enceintes de l'ancienne gamme, sur les conseils du vendeur de la FNAC.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéCARTE FNAC PENDANT PLUSIEURS ANNEES SANS INTERET
Réponse de Fnac.com
Bonjour christophe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrois vinyls achétés, arrivés en parfait état et dans le même colis, à la date prévue. Leurs colis pour vinyls sont parmi les meilleurs que j'ai pu avoir en terme de protection (ainsi que de non surutilisation de carton).
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéService rapide malgré la distance
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéReçu le lendemain, bien emballé !
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des prestations de l'équipe Fnac
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéDéçue de m'être déplacée pour acheter ce livre, donné disponible sur le site se Fnac Wilson Toulouse, mais qui ne l'était pas. J'ai dû le commander, alors que je voulais repartir avec !
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéBeaucoup trop lent ... je ne comprend pas qu on mette en vente des produits non disponible
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la FNAC. Les produits, les commandes, les livraison etc...
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéAyant été livré sur mon lieu de vacances, toujours aussi rapide en 24 H ! Merci
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéLa Fnac toujours excellent
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéCommande et livraison impeccable.
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