Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1354233 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 174 848 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 978 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2174848 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 657 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Très satisfait de mon achat arrivé en temps et à l'heure à Biganos"

"Les délais de livraisons ont été respecté et le service impeccable."

"bien reçu et bien conseillé. Produit reçu dans les délais"

Expertise des équipes

48 013 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Très satisfait du service et conseils."

"Très bien: accueil, compétence et suivi"

"Satisfait de l acceuil et professionnalisme du personnel"

Accueil et amabilité

38 307 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bonne réception"

"Service très bien. Pas d attente. 👍"

"Le service fourni par vos équipes est toujours irréprochable. Merci"

Réactivité

25 428 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"rapide et efficace."

"Service rapide, efficace et soigné"

"Compétence et disponibilité."

Choix

13 273 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau magasin, beaucoup de choix Espace très spacieux Personnel sympa"

"Beaucoup de choix, conseillers très pro."

"bon choix de films classiques français à prix raisonnable dans cette offre spéciale"

Expérience digitale

10 273 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"commande en ligne très satisfaisante."

"Tres facile de trouver le produit et de passer commande."

"Bon site"

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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Le livre était seulement protégé par un film plastique très fin et mis dans un carton trop grand et sans papier pour le caler. Il est donc arrivé bien abîmé dans les coins ce qui est dommage pour ce type de livre
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
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J'aime les films d'aventure et d'action.
Expérience du : 15 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Livraison dans les délais. Rien à dire
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Mon colis était en parfaite état avec une notion fragile sur la boite ce qui garantie un brin de sécurité. Je suis très contente de la Fnac qui respecte le contenu du colis
Expérience du : 15 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Réactivité exemplaire face à une non livraison de la Poste. Bravo et merci!
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
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Livraison rapide comme toujours
Expérience du : 15 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Très bonnes sélections, nombreux avantages.
Expérience du : 15 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Merci beaucoup
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Livraison à l'heure convenue, impeccable.
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Satisfait
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Délais très rapides
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Merci
Expérience du : 15 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Parfait!
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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700 euros vendu comme un paquet de lessive! aucune indication sur les cables necessaires, sur la mise en route, les licences des logiciels. et depuis 19 jours je n'ai toujours pas reussi a le mettre en service! charmant!!!
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La fnac de Clermont-Ferrand possède une très bonne équipe qui est agréable, souriante et capable de vous aider.
Expérience du : 15 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoie rapide
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de cette achat dans l'ensemble.
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service irréprochable comme d'habitude. Ça devient lassant.
Expérience du : 15 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Souvent abîmé pas fiable
Expérience du : 14 juin 2023