Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1354233 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 174 848 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 978 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2174848 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 657 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Très satisfait de mon achat arrivé en temps et à l'heure à Biganos"

"Les délais de livraisons ont été respecté et le service impeccable."

"bien reçu et bien conseillé. Produit reçu dans les délais"

Expertise des équipes

48 013 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Très satisfait du service et conseils."

"Très bien: accueil, compétence et suivi"

"Satisfait de l acceuil et professionnalisme du personnel"

Accueil et amabilité

38 307 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bonne réception"

"Service très bien. Pas d attente. 👍"

"Le service fourni par vos équipes est toujours irréprochable. Merci"

Réactivité

25 428 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"rapide et efficace."

"Service rapide, efficace et soigné"

"Compétence et disponibilité."

Choix

13 273 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau magasin, beaucoup de choix Espace très spacieux Personnel sympa"

"Beaucoup de choix, conseillers très pro."

"bon choix de films classiques français à prix raisonnable dans cette offre spéciale"

Expérience digitale

10 273 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"commande en ligne très satisfaisante."

"Tres facile de trouver le produit et de passer commande."

"Bon site"

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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison un peu longue Mais dû au succès du produit
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des vendeurs se renvoyant la balle avec une agilité admirable (c’est pas moi c’est lui), une bonne âme se pliant en 4 pour répondre à 4 clients à la fois, les autres regardant les trains passés
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande sur le site et retrait en magasin TOP
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours aussi satisfaite de la Fnac de Bourges. Mon magasin de référence pour la hi-fi, les livres, l’informatique, les DVD et les CD
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livre arrivé avec la couverture cornée.
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai appris que Apple soudait les disques durs et autres pièces à la structure du PC, ce qui signifie que si vous ne faites pas de sauvegarde régulièrement, vous vous retrouvez le bec dans l’eau. Encore une entorse peu appréciée et qui va à l’encontre de toutes les législations en cours sur la possibilité de réparer nos PC. Sinon peu de nouveautés sur le fond
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Ce fut fluide, très sympa
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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J,’ai pas envie
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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excellente librairie
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Expé rapide
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfait de la livraison Le livreur me l’a apporter dans ma maison
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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très très content de la Fnac comme je l'ai déjà dit plusieurs fois
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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cool !
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Rien à redire
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Un premier envoi s'est perdu d'où un premier retard car la FNAC ne pas envoyé une autre montre immédiatement.
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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La FNAC est une entreprise très sérieuse, très bien organisée, qui assure un service fiable.
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Livre sur surprenant mais très intéressant
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je garde tjrs votre fidélité et votre magnifique équipe.
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s’est bien passé!
Expérience du : 15 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours contente de la rapidité.
Expérience du : 14 juin 2023