Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1354233 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 174 848 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 978 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2174848 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 657 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Très satisfait de mon achat arrivé en temps et à l'heure à Biganos"

"Les délais de livraisons ont été respecté et le service impeccable."

"bien reçu et bien conseillé. Produit reçu dans les délais"

Expertise des équipes

48 013 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Très satisfait du service et conseils."

"Très bien: accueil, compétence et suivi"

"Satisfait de l acceuil et professionnalisme du personnel"

Accueil et amabilité

38 307 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bonne réception"

"Service très bien. Pas d attente. 👍"

"Le service fourni par vos équipes est toujours irréprochable. Merci"

Réactivité

25 428 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"rapide et efficace."

"Service rapide, efficace et soigné"

"Compétence et disponibilité."

Choix

13 273 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau magasin, beaucoup de choix Espace très spacieux Personnel sympa"

"Beaucoup de choix, conseillers très pro."

"bon choix de films classiques français à prix raisonnable dans cette offre spéciale"

Expérience digitale

10 273 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"commande en ligne très satisfaisante."

"Tres facile de trouver le produit et de passer commande."

"Bon site"

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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite, livraison très rapide.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Bon service mais je pense qu'évaluer le produit est prioritaire aux autres aspects !
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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JE SUIS TRÈS SATISFAITE !!!
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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J'ai été très satisfaite des produits proposés par la fnac
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Je tenais particulièrement à acheter ce jeux a la FNAC, suite au retrait de la vente à cause de la pression des fachos...je continuerai a faires mes achats culturels à la FNAC
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Très bon site.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Service fnac retrait 1h, très bien
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Personnel toujours à l'écoute
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Livraison rapide. Aucun problème
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Livres très serrés dans un carton, du coup un peu abîmés
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commande passée,,,, j'ai récupéré livre point accueil personne sourire, mot sympa, comme d'habitude
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Recommande ce jeu de carte
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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excellent
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide pour nos achats et large choix des produits à la fnac mais, à la livraison, tentative constante et insistante de nous "fourguer" un abonnement canal ....
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Parfait
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Quand on aime on ne compte pas disait l’autre… Là culture nous éloigne de notre bestialité, elle est donc un danger pour les va en guerre, les despotes et autres idéologues égocentriques… Notre Humanité passe par la Culture… Dans la guerre permanente des élites autoproclamées contre l’intelligence, la Culture est essentielle.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel accueillant et service au top
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon achat je recommande Fnac.
Expérience du : 30 mai 2023