Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1354233 avis clients pour fnac.com

Quelle est l'adresse de fnac.com ?

9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 174 848 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.8

Basé sur 315 978 avis des 12 derniers mois

5

85%
4

7%
3

3%
2

1%
1

3%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2174848 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

Livraison

105 657 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Très satisfait de mon achat arrivé en temps et à l'heure à Biganos"

"Les délais de livraisons ont été respecté et le service impeccable."

"bien reçu et bien conseillé. Produit reçu dans les délais"

Expertise des équipes

48 013 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Très satisfait du service et conseils."

"Très bien: accueil, compétence et suivi"

"Satisfait de l acceuil et professionnalisme du personnel"

Accueil et amabilité

38 307 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bonne réception"

"Service très bien. Pas d attente. 👍"

"Le service fourni par vos équipes est toujours irréprochable. Merci"

Réactivité

25 428 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"rapide et efficace."

"Service rapide, efficace et soigné"

"Compétence et disponibilité."

Choix

13 273 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau magasin, beaucoup de choix Espace très spacieux Personnel sympa"

"Beaucoup de choix, conseillers très pro."

"bon choix de films classiques français à prix raisonnable dans cette offre spéciale"

Expérience digitale

10 273 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"commande en ligne très satisfaisante."

"Tres facile de trouver le produit et de passer commande."

"Bon site"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait du service Fnac
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite par les services de la FNAC
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Appréciable de trouver des CD dans les bacs et pas seulement en digital !!
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service FNAC au top !
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon service.rapide
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite,livraison rapide et pas chère
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide et soignée. Au top!
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite des livres et du service client de la Fnac qui a retrouvé les livres perdus par le transporteur et les les a renvoyé en Chronopost … mille merciiiiis la Fnac (-_-)
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service conforme à l'image donnée et voulue par Fnac: rapidité du service, qualité de la livraison, confiance dans l'enseinge
Expérience du : 29 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison et suivi des commandes au top
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 29 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le service proposé par la fnac est très satisfaisant.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours confiance en la fnac
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide à domicile.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prix compétitifs. De nombreux avantages. Service et suivi sérieux.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras.............
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à redire
Expérience du : 28 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours au top
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De bons conseils par les vendeurs
Expérience du : 30 mai 2023