Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356211 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 174 228 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 677 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2174228 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 628 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Achat rapide"

"Simple, rapide et efficace !"

"Super service, retrait en magasin simple et personnel efficace"

Expertise des équipes

48 031 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"J'ai été bien conseillée par un vendeur de la Fnac."

"Très satisfait du service et vendeur très sympa."

"très bons conseils"

Accueil et amabilité

38 309 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très satisfait de l’accueil en magasin"

"Bon accueil"

"Bon accueil dans l'ensemble"

Réactivité

25 419 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Très sympathique et aidant."

"très bon magasin -personnel disponible, sympathique et compétent"

"Livraison avec un peu de retard, équipe disponible pour répondre aux questions"

Choix

13 278 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Grande variété de choix"

"Le choix, la qualité des articles les conseils des vendeurs voilà ce qui fait la différence et l'ambiance FNAC"

"Choix de cd au rayon musique classique de la Fnac de Rennes."

Expérience digitale

10 273 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Facile à trouver"

"Mall informé sur le site"

"commande en ligne réception au magasin simplicité du process! merci"

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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Pas très satisfait de ce Becker.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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définitions du coffret et explications très claires,mais qui ne va pas tout à fait dans le détail,la solution du click&collect reste la meilleure option!je recommande la fnac!
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Vendeur efficace suite à l'achat flash d'un téléphone portable et accessoires
Expérience du : 19 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Bravo et merci pour le service
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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très satisfait
Expérience du : 17 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Très beau livre sur l univers du manga gunnm.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Je suis satisfais du service FNAC ainsi que de la personne qui à pris en charge mon problème avec sérieux. Je suis juste déçu de la qualité de l'emballage.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Vendeur disponible.
Expérience du : 17 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Grosse déception parce que je n'ai réussi à ouvrir ce livre dans aucun des logiciels que j'utilise. Pourquoi n'est-il pas disponible en pdf plus simple et facile à exploiter? Dommage...
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Fnac avait cet objectif en "disponible" alors qu'il est difficile à trouver. Le prix etait competitif et la livraison tres rapide.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Satisfaite
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Je trouve tout ce dont j ai besoin
Expérience du : 19 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Fnac Bergerac :disponibilité, compétence et bonne humeur
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite par la Fnac toujours.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Des pages étaient abîmées
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Le service était top
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Une enseigne qui tiens toujours ses promesses. Jamais déçue, même si certains produits que je recherche ne sont plus en stock.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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rapide et conforme
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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liseuse reprise par la fnac car logiciel Adobe refuse la lecture des livres numeriques empruntés à la bibliothèque
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Je suis toujours satisfaite de la Fnac !
Expérience du : 13 juin 2023