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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Tout c'est bien passé,C'était bien une carte graphique dans le paquet. après pour plus d'information veuillez contacter directement mon petit fils"
"Service compétent. Envoi rapide et soigné."
"Livraison rapide et soignée"
Expertise des équipes
"Super conseil. Merci madame qui n'a conseillé sur le produit"
"Les conseillers sont très agréables et disponibles."
"C'est une belle enseigne avec de bons conseillers. Reste à revoir le programme fidélité pour mériter un 5/5"
Accueil et amabilité
"Super contact chaleureux ,souriant et pro"
"Accueillant"
"Un bon conseil à magasin et une promo de rentrée sympa"
Réactivité
"Facilité et efficacité pour trouver ce que je souhaitais (espace enfant dédié), personnel très agréable."
"Très bon accueil du personnel, rien à redire."
"Aide très appréciée de la libraire, disponible et à l’écoute de ma demande. Très bon accueil aussi de l’hôtesse de caisse."
Choix
"Rien à redire sur cette fnac large choix"
"Belle gamme de Légamis proposée à la Fnac."
"Un choix intéressant de livres de cuisine"
Expérience digitale
"Site facile à utiliser.Livrzison très rapide."
"Accès au site facile et livraison très rapide. Les commentaires correspondent parfaitement."
"J'ai toujours passé commande sur le site mais je n'ai jamais été déçu donc je recommande à 100 % et bientôt je ferai une autre commande ."
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTout me va en terme de produit, le choix est vaste et surtout en termes d'accueil et de conseil
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéToujours le même problème avec la Fnac sur le net. De très bon tarifs, mais lorsqu'il s'agit de valider avec des bons ou des codes promo c'est toujours la galère. Sur cet achat J'avais 200 euros car adhérent carte Fnac et un code promo de 15%... Superbe offre, sauf que il a fallu que je prenne énormément de temps personnel pour que l'on me crédite ces 200 euros de cagnotte. Une personne sur le chat a même eu le culot de me dire que ce n'était pas possible d'avoir les 2 offres cumulables, comme si j'allais choisir une réduction de 150 euros au lieu des 200... Enfin bref le service commercial m'a rassuré rapidement et globalement ça s'arrange toujours. Mais Fnac devrait faire un effort de ce côté là, car quand je commande j'ai systématiquement ce genre de soucis. C'est bien dommage. Car les bon plans sont là...
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéMacBook Pro NEUF! Super ordinateur. Néanmoins pour le prix on s’attend à de meilleures finitions. La coque du dessous fait un peut plastique bas de gamme. On dirait que c’est très fragile. Sinon l’es performance sont supers
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéMalgré un service impeccable de la part de l’enseigne pour l’envoie, il est regrettable que le bonus de précommande proposé (Zelda: Hyrule Historia),ne soit qu’un extrait (Indications trop discrètes et trop peu indicatives). N’ayant découvert mon erreur que à l’ouverture du colis, il m’était trop tard de changer d’avis, d’autant plus que le prix de celui-ci est répercuté « indirectement » dans le prix de vente du collector… (10 à 20€ de , hors marges) Le sachant et pensant que cela était le livre officiel il m’était avantageux de commander le collector auprès de l’enseigne… Dernière fois que je prends un collector.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès belles illustrations au service d'un texte très touchant. Le cadeau de la fête des pères
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiévendeur pas acceuillant
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès beau livre Fnac!
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétrès agréable, bonne disposition des produits et de bons conseillers pour nous guider
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéSuper, je recommande, réception rapide en bon état
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfait de cette petite Fnac
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéOh top ! Son écran 15’ est vraiment très confortable, les couleurs sont whaou!! Il est bien plus rapide et fluide que mon ancien J’adore a voir dans le temps
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéSuper fonctionnelle , et très bon prix
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis désolé mais très longtemps d'attente avant d'être pris en charge. Pauvre renseignement concernant les produits et les nouveautés. Et puis, un peu embetant le traitement des remboursements pour insatisfaction suite aux premiers heures d'essai du produit. Heureusement quelque part le bon sens règne dans cette ville, et on a appliqué cohérence au déroulement de situations.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace très bons vendeurs
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait par la prise en charge du vendeur du rayon informatique qui connaît son univers et par les services proposés. Démarches faites rapidement car je savais quel produit je voulais.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide, cependant sur le site il manque de photographies explicatives, j'étais obligé de regardé sur d'autres sites pour trouver les descriptions nécessaires.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéDisponibilité des articles alors que les autres sites sont en rupture
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétout dabord on trouve des conseillés avant de trouver des vendeurs comme souvent ailleurs
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