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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"parfait ; je suis ravi de mon achat ainsi que de la livraison dans ma boite aux lettres"
"Service rapide. Beaucoup de choix. Très satisfaite"
"J ai trouvé rapidement les nouveautés que je cherchais."
Expertise des équipes
"I’m very satisfied with the customer service. They were helpful, professional, and attentive."
"J ai été très satisfaite et du professionnalisme du vendeur"
"Très bien renseigné par le vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueilli à la Fnac"
"J’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac. Le personnel était très agréable et a su me conseiller."
"Bon accueil"
Réactivité
"Service rapide et éfficace"
"Service client réactif, j'avais une problème avec mon adhésion, ils ont réglé va en quelques minutes"
"Personnel très dispo,commande ultra rapide"
Choix
"Une très grande variété de produits de qualité"
"Du choix, on trouve toujours quelque chose"
"Disponibilité en ligne et en boutique, simple à trouver."
Expérience digitale
"J’ai trouvé facilement ce que je cherchais. Magasin bien achalandé et bien rangé."
"Très bon site"
"Je suis très satisfaite de la rapidité du traitement de ma commande en ligne."
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéj'ai été très satisfaite
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéPrix intéressant et livraison rapide.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéCliente très satisfaite du service!
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéFidèle cliente.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai encore eu du mal à récupérer mon livre électronique car la synchronisation ne s’est pas faite seule
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéPour l instant ce produit correspond à mes attentes et suis très satisfaite
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéArticle reçu dans les temps. Conforme à l'annonce. Bon rapport qualité/prix. Je suis très satisfait.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéToujours au top comme d'habitude !
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiévendeuse très compétente agreable
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéProduit conforme livré rapidement
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéToujours très contente du service Fnac
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiédfdfrt
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéToujours aussi satisfait des Services rendu par la Fnac.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéDe bons conseils de lecture
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéColis reçu en bon état.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéLes livres ne sont malheureusement jamais protégés ce qui est très préjudiciable car ce sont sont des objets fragiles
Réponse de Fnac.com
Bonjour Renaud, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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