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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"parfait ; je suis ravi de mon achat ainsi que de la livraison dans ma boite aux lettres"
"Service rapide. Beaucoup de choix. Très satisfaite"
"J ai trouvé rapidement les nouveautés que je cherchais."
Expertise des équipes
"I’m very satisfied with the customer service. They were helpful, professional, and attentive."
"J ai été très satisfaite et du professionnalisme du vendeur"
"Très bien renseigné par le vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueilli à la Fnac"
"J’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac. Le personnel était très agréable et a su me conseiller."
"Bon accueil"
Réactivité
"Service rapide et éfficace"
"Service client réactif, j'avais une problème avec mon adhésion, ils ont réglé va en quelques minutes"
"Personnel très dispo,commande ultra rapide"
Choix
"Une très grande variété de produits de qualité"
"Du choix, on trouve toujours quelque chose"
"Disponibilité en ligne et en boutique, simple à trouver."
Expérience digitale
"J’ai trouvé facilement ce que je cherchais. Magasin bien achalandé et bien rangé."
"Très bon site"
"Je suis très satisfaite de la rapidité du traitement de ma commande en ligne."
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéAu top comme d'habitude
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfait du service offert par la FNAC.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, bonne disponibilité du vendeur livre
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire de particulier.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéen tant que résistant du CD, je suis déçu de ne plus trouver ce que je veux, mais je continue à acheter à a FNAC
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJ'avais signalé le problème du téléphone 3 semain après l'achat, mais on a refusé de me rembourser !
Réponse de Fnac.com
Bonjour DORNA, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéPas eu besoin de vendeur
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTtès bon service
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéMerci la Fnac
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéÇa très bien passé
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBon conseil du vendeur
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBien comme d'habitude
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéMagasin toujours accueillant et bien fourni pour tout ce que l'on recherche !
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéToujours contente avec fnac
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJe très satisfaite des produits et des conseils fnac.
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