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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Rapide !"
"Super rapide. Ravie de pouvoir lire ce titrr recommandé par un journal."
"service rapide"
Expertise des équipes
"Vendeurs très investis..."
"Très satisfait très professionnel"
"L’écoute et les conseils du vendeur étaient satisfaisants en tout point"
Accueil et amabilité
"Service de qualité, le personnel du magasin a été efficace pour le click and collect malgré l’affluence."
"Très bon accueil"
"Très bon service à la clientèle à la FNAC de Val d'Europe. Merci au vendeur qui m'a bien renseignée"
Réactivité
"Super hyper réactive et disponible"
"Comme d'habitude le personnel de la FNAC Maulette est accueillant et disponible ."
"Retrait rapide"
Choix
"Très satisfaite du choix proposé par la Fnac"
"Merci à la Fnac pour la disponibilité et les prix sur les produits du moment."
"Bon choix de guides en rayon !"
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiélivraison au top
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéFnac au top via la livraison en magasin Darty.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéService rapide et bien protégé - Merci - Cordialement - Yves
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéVoir d'habitude, rien à redire, bon service.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéComme d’habitude je suis très satisfait de la Fnac
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéThanks for your service!
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLa Fnac a tout bien géré comme dans mes attentes…
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéMagnifique , rien à ajouter ! La Oled fait la différence.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéProtection des livres insuffisante.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéChoix de produits
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBonne qualité de l'accueil, vendeur qui ne pousse pas à la consommation, ce qui a pour effet paradoxalement de la stimuler.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéDu frand Coltane
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai souscris une assurance dans les 40 euros, afin de pouvoir changer la batterie avant les trois ans du téléphone. J'aurais bien aimé recevoir une documentation sur cette option, car à part la facture, je n'ai aucune preuve d'achat ni de descriptif précis.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéConforme à la description, et agréable à lire.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivraison en point relais soigne et à l heure
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide
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