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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Rapide !"
"Super rapide. Ravie de pouvoir lire ce titrr recommandé par un journal."
"service rapide"
Expertise des équipes
"Vendeurs très investis..."
"Très satisfait très professionnel"
"L’écoute et les conseils du vendeur étaient satisfaisants en tout point"
Accueil et amabilité
"Service de qualité, le personnel du magasin a été efficace pour le click and collect malgré l’affluence."
"Très bon accueil"
"Très bon service à la clientèle à la FNAC de Val d'Europe. Merci au vendeur qui m'a bien renseignée"
Réactivité
"Super hyper réactive et disponible"
"Comme d'habitude le personnel de la FNAC Maulette est accueillant et disponible ."
"Retrait rapide"
Choix
"Très satisfaite du choix proposé par la Fnac"
"Merci à la Fnac pour la disponibilité et les prix sur les produits du moment."
"Bon choix de guides en rayon !"
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéExpédition supposée être à mon domicile et une fois la à commande validée et payée on m'envoie la récupérer dans un magasin à 12 km de chez moi. C'est se moquer des clients
Réponse de Fnac.com
Bonjour Didier, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéService impeccable.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJe suis tombé sur une employée pationnée par Zelda, et c'est agréable
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite du service.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJ'adore ce chanteur et c'est une nouvelle fois une belle réussite que ce CD ! ❣️
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRavie d'avoir trouvé toutes les offres concernant Van Gogh.Je donnerai mon avis ultérieurement pour les autres livres. LE DVD d'animation "La Passion Van Gogh gagne à être connu. Merci.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéDes agents professionnels.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivraison impecable et rapide
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service proposé
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLe vendeur de la Fnac de Nice a été formidable: à l'écoute, patient, et calé.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéj ai ete tres satisfait du service de la fnac
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéAcheté d'occasion, vraiment en très bon état !!
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéDes personnels exceptionnels.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace et pas cher
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéDésolée, à l'instant je n'ai rien à dire sauf merci.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéPas eu de problèmes jusqu'à maintenant. Le service clientèle est à l'écoute. Tout est livré rapidement. RAS en somme.
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