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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Rapide !"
"Super rapide. Ravie de pouvoir lire ce titrr recommandé par un journal."
"service rapide"
Expertise des équipes
"Vendeurs très investis..."
"Très satisfait très professionnel"
"L’écoute et les conseils du vendeur étaient satisfaisants en tout point"
Accueil et amabilité
"Service de qualité, le personnel du magasin a été efficace pour le click and collect malgré l’affluence."
"Très bon accueil"
"Très bon service à la clientèle à la FNAC de Val d'Europe. Merci au vendeur qui m'a bien renseignée"
Réactivité
"Super hyper réactive et disponible"
"Comme d'habitude le personnel de la FNAC Maulette est accueillant et disponible ."
"Retrait rapide"
Choix
"Très satisfaite du choix proposé par la Fnac"
"Merci à la Fnac pour la disponibilité et les prix sur les produits du moment."
"Bon choix de guides en rayon !"
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéLe service n’est pas à la hauteur j’ai du revenir et perdre 3h a cause de l’incompétence de la personne de hp qui n’a pas fait correctement la réinitialisation du pc . Le service SA V a pu le constater l’ordi affiche Gilbert Beaulieu connecté c’est inadmissible
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon achat.Le vendeur a été très efficace et coopératif.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait du service et conseil
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéPour l'usage interne RAS, bien que la basse soit un peu plus élevée, Onyx Studio 7 reste parfait qualité Prix. Dans l'ensemble un appareil parfait pour rester avec les amis dans un espace semi clos ou une écoute parfaite au salon ou en chambre.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, rien à voir avec le marketplace où j'avais commandé ces pieds la première fois et je n'avais reçu que 2 montants de pied !
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéJ'esitais entre deux modèles de deux marques différentes. Le vendeur a su bien me conseiller. J'en suis ravie.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiétrès satisfaite du service de la FNAC Centre Bourse ils sont au top compétence professionnalisme disponibilité incroyable! j'ai racheté un Lenovo j'espère que le capot ne s'abimera pas comme le précédent utilisé sinon très bon PC
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil. Vendeuse au top ! 😊
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de la Fnac
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéCharge du rayon très efficace et explications claires et rapides sur le Pencil.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service client !
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéVérifiez bien le carton du colis si vous le retirer à la Fnac de l'Isle d'Abeau. Un employé me l'a gentiment mise dans mon véhicule, lorsque je l'ai sortie de ma voiture, le carton était éventré. Il s'est bien gardé de me le dire en mettant le colis du côté non éventré visible d'où 3 étoiles pour la Fnac car la TV aurait pu avoir des dégâts !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Catherine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil et très bonnes explications sur le produit.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéLe service à été parfait
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéUn seul conseil, raccourcir les délais de commande
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéDommage
Réponse de Fnac.com
Bonjour DENYS BELAZA, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéBon conseils du vendeur, aide au choix de l'objectif en fonction de mes désirs.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéSuperbe expérience, rapide à la caisse et rapide pour récupérer le produit! je recommande
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéUn peux cher mais très bonnes boutiques
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéLe vendeur a su me conseiller et comprendre ce que je voulais.
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