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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Rapide !"
"Super rapide. Ravie de pouvoir lire ce titrr recommandé par un journal."
"service rapide"
Expertise des équipes
"Vendeurs très investis..."
"Très satisfait très professionnel"
"L’écoute et les conseils du vendeur étaient satisfaisants en tout point"
Accueil et amabilité
"Service de qualité, le personnel du magasin a été efficace pour le click and collect malgré l’affluence."
"Très bon accueil"
"Très bon service à la clientèle à la FNAC de Val d'Europe. Merci au vendeur qui m'a bien renseignée"
Réactivité
"Super hyper réactive et disponible"
"Comme d'habitude le personnel de la FNAC Maulette est accueillant et disponible ."
"Retrait rapide"
Choix
"Très satisfaite du choix proposé par la Fnac"
"Merci à la Fnac pour la disponibilité et les prix sur les produits du moment."
"Bon choix de guides en rayon !"
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien grâce à la vendeuse
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéProduits parfaits mais livraison en retard une fois de plus a cause de colissimo..
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéLa FNAC de Parly 2 est toujours un magasin agréable à fréquenter
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéServices impeccable. Mais je trouve que la musique était trop forte dans l'établissement. Par ailleurs, les escalators allaient trop lentement. Enfin, le rouge des extincteurs jurent un peu avec votre code couleur.
Réponse de Fnac.com
Bonjour francois, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait par la livraison, par coursier le jour même
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéCanon ! Jeu reçu à la maison le jour même de sa sortie !
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéCommande en ligne Avis de disponibilité du jeux Super
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéRAS. Je n'ai pas attendu pour avoir un conseil du vendeur car il n'y avait pas trop d'affluence au moment de ma visite.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite du service rendu de la part de la Fnac
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéReçu très rapidement
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéTre satisfaite de la livraison rapide
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéAucun soucis
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifié(...),un einiéme commentaire sur la FNAC Cannoise(...),qui ne fait pas ameliorer la qualité du choix(Audio,etc...),et,le fait d'être,la FNAC la plus cheap de France...!!(vraiment!!);vraiment dommage(!!),pour la clientéle...!!.Merci,
Réponse de Fnac.com
Bonjour Philippe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéBjr je suis très satisfaite de mes achats et de la qualité des livres
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéaccueil et service de qualité.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéLe colis a été livré en temps et en heure, sur ce point la Fnac reste au top. Juste déçu par les « bonus » de précommande qui ne valent pas du tout le montant qui était indiqué sur le site. La taille du poster n’est pas conforme.
Réponse de Fnac.com
Bonjour JULIEN, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, merci
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéL'accueil très bon en magasin avec conseils très agréables.
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiérien a redire
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