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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Rapide et efficace"
"Livraison dans les temps en magasin"
"Emballage soigné et paiement sécurisé, je recommande"
Expertise des équipes
"Excellent conseil au rayon à qui je demandais de m'aider à choisir entre un adaptateur standart et le mini DAC."
"Vendeur super sympa et a pris son temps avec moi afin de choisir le meilleur pc encore merci"
"Le vendeur était très professionnel a répondu à nos attentes."
Accueil et amabilité
"Personnel sympathique et toujours au top !"
"Extrêmement satisfait du service et de la chaleur humaine"
"Merci pour le service proposé. Belle expérience en caisse."
Réactivité
"Salariés FNAC très professionnels, courtois et disponibles. 👍"
"Le service est agréable et les conseillers sont à l’écoute."
"Rapide et efficace"
Choix
"Beaucoup de choix de belles surprises"
"Toujours très contente de mes choix."
"Très bon choix, varié."
Expérience digitale
"Très bon magasin avec un bon catalogue en ligne."
"Super plateforme d'achat. J'y effectue régulièrement mes achats de produits culturels."
"Renseignements facilement accessibles, rayons bien rangés et accueil sympathique à la caisse"
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé ce Guide Vert auprès d'un vendeur en magasin. J'ai été le retirer au point relais et j'ai ouvert le colis chez moi. A peine j'ai ouvert le livre, les pages se sont toutes détachées. J'ai écrit à Guide Vert pour avoir un nouveau guide sachant que je partais en Norvège une semaine après. J'en suis revenue et je n'ai toujours aucune réponse. Je ne vous raconte pas la galère pendant les vacances avec chaque page qui se détache !!! Ma conclusion : n'achetez pas les livres en commande à la FNAC, on vous refile ceux qui ont des problèmes qualité.
Réponse de Fnac.com
Bonjour SABRINA, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite !
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéFidèle à mes attentes. De ma demande de conseils en ligne jusqu'à la livraison.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de mes achats
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifié1ère fois que je suis déçue d'un article proposé par la Fnac, ceci ne m'empêchera pas d'y retourner , je n'ai rien contre votre enseigne
Réponse de Fnac.com
Bonjour Denise, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la vendeuse très bonne conseillère
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéParfait service de la Fnac !
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéParfait (les 2 personnes rencontrées) et rapide (la livraison)
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéUn peu le foutoir pour savoir où aller quand on a commandé en ligne.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Anny, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéLa livraison est encore plus rapide qu'avec certains concurrents qui commencent par "A...." en plus les livreurs sont sympas ! Service rapide et efficaces, abandonnez les fournisseurs US pour la FNAC: cela fonctionne mieux et c'est french ! cocorico !
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéAchat rapide et efficace
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéBien à voir à l’utilisation
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéSuper Fnac de Poitiers !
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéje suis très satisfait
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