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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiétrès bon contact
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du service Fnac proposé
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéOn peut toujours mieux faire
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéCorrespond tout à fait à mes attentes
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéle choix est là, mais il faut revoir l'agencement du rayon des supports audio/vidéo
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéChoix important et bon accueil
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin…
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite de mon achat
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service proposé
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai facilement trouvé le rayon et j'ai pû discuter avec un vendeur
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéSuperbe le vendeur très disponible pour les explications sur le choix puis le fonctionnement de l'appareil
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès contente ce cadeau a plu
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéDe très bon vendeur qui s'y connaissent dans leur spécialité respective
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéRapidité d’expédition. Livraison en 24h.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTres bon service et accueil
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifié1-Un peu déçue du personnel FNAC livres : Pas assez de personnel pour m'aider lors de ma recherche de livres. J'avais l'impression de déranger la personne, la seule présente au thème livres de ma recherche, elle m'a à peine regardée, un visage fermé, plutôt occupée à faire autre chose (quoi ?) que de satisfaire et conseiller la clientèle. Sa réponse comme un automate "en haut à droite" très évasive, un ton sec En un mot : pas du tout aimable 2-je recherchais des petits livres de petits formats pour un petit cadeau, une petite attention pour une personne qui ne lit pas forcément de gros livres. Déçue par l'emplacement de ces petits livres, placés SOUS le meuble principal il faut se plier en deux pour y accéder, presque se coucher au sol pour accéder à la rangée de derrière !!! pas du tout mis en valeur sur un meuble, par exemple, consacré aux petits formats, livres rigolos, simples, pas chers qui s'achètent rapidement et que vous vendriez facilement Avis à vos équipes : idée de présentation Merci de recueillir mon avis Cordialement Laurence R.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Laurence, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour l'Equipe FNAC, Merci d'avoir lu mon message et j'espère que vous tiendrez compte de mon idée pour la présentation des livres "petits formats" : à disposer par exemple à part, par thèmes généraux, en début de rayons, des meubles où sont disposer tous les livres, bien entendu, en respectant l'esprit FNAC, sans faire supermarché Je suis cliente de l
Réponse de A. A.
...la suite de mon message : Je suis cliente de la FNAC depuis....45 ans ! La FNAC c'est sérieux et sûr. Merci à tous Laurence
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait, client régulier.
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