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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été ravie du conseiller qui m'a accueilli. Souriant, il m'a accordé un temps plys que nécessaire et des conseils
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTres satisfaite de mon achat et du service proposé Mention spéciale au service après vente de la Fnac de Montpellier qui sont incroyables avec les clients
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéParfait comme d'habitude!
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTres satisfaisant
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent magasin.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéBlister déchiré
Réponse de Fnac.com
Bonjour Vincent, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit et du service !
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéParfait pour avoir une meilleure vus d'ensemble qu'avec une appication
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéla fnac est un bon magasin de culture
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéJamais déçue
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéla fnac est une entreprise sérieuse et est à notre écoute , j'ai eu un problème avec un de leur prestataire et ils ont tout de suite débloquer la situation , je les remercie
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéJ’ai récupéré ce livre en click ans collect et c’était Très bien
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat.Rapidité de l'expédition;
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéComme d’habitude service exemplaire, rapide et propre
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience.(Il s'agissait d'un cadeau pour mon épouse). Le vendeur connaissait très mal le produit :par ex ne savait pas qu' il n'y avait pas de prise audio pour écouteurs... Dans cas on comprend vite qu'il vaut mieux arrêter de poser des questions. Le choix était quasiment déjà fait grâce à internet. On paie et on s'en va. Quelques jours plus tard (le tel était paramétré et réglé non sans peine, ) la fnac fait alors une promo adhérents(dont nous faisons partie) avec 50 euros de remise; faisant savoir ma surprise de ne pas en avoir été averti au moment de l'achat( nous aurions pu patienter) il m'a été répondu que je pouvais le retourner et le recommander au nouveau tarif (ceci après échanges avec le robot du site); l'art et la manière de compliquer les choses pour décourager le client! Un avoir aurait suffit... Devant acheter un autre tel pour moi cette fois , inutile de dire que je me suis tourné vers un autre commerçant. "Faire le maximum pour faire croire que l'on fait le maximum" telle pourrait être la devise de l'enseigne .
Réponse de Fnac.com
Bonjour bernard, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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