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Avis pour Fnac.com

Total : 2 153 634 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 320 915 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours au top
Expérience du : 17 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rayon livre agréable , beaucoup de choix
Expérience du : 17 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai remplacé d'anciennes enceintes Logitech par ce système Bose et j'en suis satisfait
Expérience du : 16 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contrairement à ces derniers mois, l'hôtesse de caisse a proposé l'ajout et accepté de retirer des produit gratuits type deezer et canal au lieu de l'imposer sans prévenir.. Un effort de fait ! J'attends de voir sur le long terme !
Expérience du : 15 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j’ai été satisfaite du service de la fnac
Expérience du : 17 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beaucoup de choix dans tous les rayons !
Expérience du : 19 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien à dire
Expérience du : 14 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas trop de mon de passage rapide en caisse employé agréable
Expérience du : 19 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme d'habitude le service proposé par la FNAC est efficace et agréable. Les conseils des disquaires sont toujours pointus
Expérience du : 17 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait de ce magasin personnel competent
Expérience du : 15 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à redire!
Expérience du : 17 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 17 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon magasin culture
Expérience du : 18 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas pu récupérer mon appareil photo aussi vite que je le souhaitais, et c'est grâce au personnel du service après vente que j'ai pû patienter. Je remercie le SAV de la Fnac.
Expérience du : 16 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
top, vendeur et produit au top. mon magasin préféré et de loin
Expérience du : 17 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours satisfaite de ce que j'y trouve.
Expérience du : 13 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été très satisfait de l'article commandé.
Expérience du : 16 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été satisfaite par le service mais un peu trop d'attente à la caisse.
Expérience du : 14 févr. 2023
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Globalement je trouve les conseillers au rayon livres scolaires enfant mais également le rayon juste en face peu aimables (et à plusieurs reprises)
Expérience du : 19 févr. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour EMMANUEL, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent service ! On m'a offert un très beau livre pour mon anniversaire et il était légèrement usé au niveau de la couverture dû à sa manipulation en magasin. On m'a commandé un nouvel exemplaire et il est arrivé en parfait état ! Merci beaucoup :D
Expérience du : 14 févr. 2023

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Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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