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Avis pour Fnac.com

Total : 2 151 141 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 318 426 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Ce résumé est généré par l’IA

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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
magasin qui répond à mes attentes
Expérience du : 21 févr. 2023
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
magasin et personnels très accueillants, service clients remarquable, je suis toujours étonnée de voir comme ils cherchent de solutions à nos problèmes
Expérience du : 21 févr. 2023
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras ras
Expérience du : 21 févr. 2023
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellents rapports avec le vendeur. J'apprécie sa compétence
Expérience du : 21 févr. 2023
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rangement et magasins clairs, ordonné
Expérience du : 21 févr. 2023
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le personnel au guichet d'échange de produit ne connait pas les procédures et n'est pas formé à cet emploi. J'ai dû attendre une heure et être renvoyé entre la caisse et le service pour enfin récupérer ma bouteille de gaz qui coute 12,5€
Expérience du : 21 févr. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour ERIC, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours un plaisir de se rendre à la FNAC même si je déplore l'envahissement progressif de Darty qui dénature les lieux.
Expérience du : 18 févr. 2023
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait par le choix et les conseils
Expérience du : 20 févr. 2023
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n’avais pas prévu d’acheter mais le rayon était trop attirant et le livre trop bien exposé!
Expérience du : 20 févr. 2023
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les conseillers/vendeurs du rayon BD sont toujours aimables et prêts à rendre service.
Expérience du : 18 févr. 2023
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne offre de la Fnac sur ce produit. Livraison rapide et bon emballage.
Expérience du : 17 févr. 2023
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'emballage est arrivé endommagé sur l'arrière, toutefois, je ne sais pas si cela a été fait à votre niveau
Expérience du : 17 févr. 2023
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achète pour lire pendant les vacances scolaire top!
Expérience du : 20 févr. 2023
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été contente du service de la Fnac
Expérience du : 20 févr. 2023
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS. Vente c'est faite sans problème.
Expérience du : 17 févr. 2023
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service client excellent, même le weekend
Expérience du : 17 févr. 2023
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de la FNAC PAU
Expérience du : 20 févr. 2023
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaisant mais colis abîmé
Expérience du : 17 févr. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Lorrain, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du : 19 févr. 2023
A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien.
Expérience du : 20 févr. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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