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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéhilarant
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du rayon livres de la Fnac.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite des produits proposés
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiésatisfaction totale
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéParfait comme souvent avec la FNAC
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et performant
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéPas dispo en magasin pour vérifier s'il correspond à ce que je recherche donc je l'ai commandé sur le site. Commandé le 25/01 dispo le 26/01 au magasin. Très bien Ne correspondant pas à mon attente et après info en chat sur le site fnac je fais un retour par le même circuit aux fins de remboursement. Déposé au guichet des retours le 03/02 et toujours dans l'attente du remboursement le 21/02. Sollicitation par chat sur le site fnac et une gentille personne m'indique que c'est toujours en attente. Évidemment je suis très mécontente de cette longueur de temps et je n'achèterai plus de livre sur le site de la fnac. Soit il est dispo en magasin soit je commanderai sur Amazon qui a un fonctionnement de retours et remboursement bien plus rapide et fonctionnel si mon achat ne correspondrait pas à mon attente.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Virginie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéI'm satisfied with the service of fnac
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait jusqu'au remboursement ! Fnac impeccable (comme d'habitude)
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très bien conseillé par les vendeurs
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite du produit acheté et des conseils reçus
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLa première TV est arrivée écran cassé mais le changement a été sans problème.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJamais eu aucun problème avec mes commandes Fnac ! Articles toujours conformes et de bonne qualité. Livraison plutôt rapide
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéBiens
Réponse de Fnac.com
Bonjour patricia, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéLes haut parleurs m'ont été remboursé sans problème
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et de bon conseil
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiédiligence du personnel
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