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Avis pour Fnac.com

Total : 2 145 283 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 312 573 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien à redire comme d'habitude
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Disque endommagé sur 3 coins sur 4, c'est pas forcément ma définition d'un produit neuf personnellement. L'autre partie de ma commande effectuée il y'a déjà quelques semaines toujours pas arrivée et sans vraiment d'informations supplémentaires.
Expérience du : 30 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour Nicolas, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Acheté il y a peu de temps j’en suis très satisfait, seul défaut c’est la navigation dans ce foutu OS…
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite du service !
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite de l'achat
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis écolo
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite du service FNAC.
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait. Rapide et efficace
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai respecté, emballage de qualité
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bon produit
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La Fnac est toujours fidèle à ses promesses
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande facile. Merci.
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Difficultés pour trouver l’endroit pour récupérer la commande dans le magasin Fnac Nice, manque évident d’information par mail et sur place
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service FNAC très bien
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait de la FNAC
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire
Expérience du : 30 janv. 2023
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’avais pourtant demandé si les DVD étaient bien sous-titrés pour sourds et malentendants, on m’avait juré que oui: quand je les ai reçus, la 1re saison ne l’était pas. Et ensuite, quel festival pour joindre le service clientèle via le chat ! On attend chaque réponse plusieurs minutes, par contre, si on ne répond pas très vite, la conversation est tout simplement coupée, et il faut tout réexpliquer depuis le début à une nouvelle personne... En conclusion, CONSEILLERS DE VENTE NULS, et SERVICE APRES-VENTE NUL ! La Fnac vient juste de perdre une cliente... Plus jamais ça !
Expérience du : 30 janv. 2023
Réponse de Fnac.com

Bonjour charlotte, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite du professionnalisme du vendeur.
Expérience du : 30 janv. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

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Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

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