Avis pour Fnac.com

Total : 2 145 283 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 312 573 avis des 12 derniers mois

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La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours satisfaite de mes commandes en Quick and collect !

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite de ma commande

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de souci. Produit reçu à la date prévue.

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien emballé, vite livré.

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de mon expérience à la fnac d'Orly 1.

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je souhaitais acheter un téléphone avec un espace important de stockage, ou avec une possibilité de rajouter une carte SD. 2 vendeurs m'ont conseillé le téléphone Xiaomi 11 T 128Go en m'assurant qu'il était possible de rajouter une carte SD. Mauvaise surprise lorsque chez moi j'ai ouvert le téléphone pour y mettre ma carte Sim, il n'y a pas d'emplacement carte SD sur ces téléphones.. Heureusement le SAV a accepté de reprendre le téléphone bien qu'il avait été ouvert, mais je suis tout de même déçue que 2 vendeurs du rayon téléphonie m'aient soutenu qu'il y avait un emplacement pour carte SD. Certes je n'ai pas perdu d'argent car le téléphone a été repris, mais je trouve cela dommage que les vendeurs nous conseillent des articles sans même les connaitre ou s'ils ont un doute car ils ne peuvent pas tout connaitre, bien vérifier les informations avec l'adéquation des besoin du clients.

    Réponse de Fnac.com

    Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite du produit acheté à la fnac

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A ma surprise je ne bénéficierai pas la garantis satisfait ou rembourse. Très déçus.

    Réponse de Fnac.com

    Bonjour VICHARA, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très agréable

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    xxxxxxxxx

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un superbe Solde, imbattable.

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, bien emballé, pas de problème

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    vite commandé vite reçu

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Totalement satisfait du site Fnac; choix. sécurité, simplicité, rapidité, C'est parfait!

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien personnel reactif

  • A. A.

    24 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide tout s'est bien passé

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