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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéPratique
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ce produit
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du service
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéLe service client de la FNAC est tres compétant
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait des informations
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison apocalyptique
Réponse de Fnac.com
Bonjour BERENGERE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéCe magnifique Conditionnement impeccable Délai de livraison respectée
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiérien à ajouter
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiétout est bien sinon je ne commanderais plus
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une première fois ce tome, qui est arrivée abimé (couverture partiellement enfoncée, et les coins de la couverture étaient abimés, l'un d'eux avait même sauté). J'ai bénéficié d'un avoir pour réaliser un échange, mais surprise encore, la réception du nouveau tome m'a définitivement déçue : le bas de la tranche est "froissé", de manière bien visible. Ouvert devant un des agents de la fnac, ma réclamation pour l'échanger n'a pas eu de suite car le livre était déjà le sujet d'un premier avoir, par conséquent, je me retrouve avec une édition collector (d'un certain prix qui-plus-est) abîmée, et pas à cause de moi, car j'ai eu le malheur de le commander par la Fnac. Cela me conforte dans l'idée de ne pas réitérer l'expérience : en effet, c'est difficile d'imaginer pouvoir recevoir mieux, en voyant des livres envoyés dans des cartons bien trop grands, et sans aucune protection à l'intérieur pour assurer un bon état à l'arrivée.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Lilly, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéUn livre de toute beauté.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillée
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéExtra les dessins sont excellents et la pédagogie toujours top
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très d’astis fait du produit par la Fnac
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéSite super qui ne se dégrade pas dans le temps.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis ravie de mon achat
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès content avec mon expérience.
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