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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéA lire absolument, malgré ses 900 pages
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace avec envoi rapide chez Darty
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéok xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la FNAC
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe commentaire est plus pour dire ma réelle satisfaction du service de la FNAC: J'ai du échanger mon vinyle contre un autre. Ce fut très simple avec la FNAC de NEMOURS. Disponibilité du produit en stock Rapidité de l'échange Personnel compétent et accueillant Celà donne envie de retourner dans l'enseigne. Merci à cette équipe
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéArticle reçu abîmé et le service client qui m'appelle me raccroche au nez car je ne veux pas des tracas supplémentaires qu'il me propose. Service client incorrect !!
Réponse de Fnac.com
Bonjour MYRIAM, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Mais quelle idée de me proposer de me rapprocher du service client qui est incorect et me raccroche au nez alors que je n'accepte son arrangement qui va me casser que des tracas. Pfff
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai été contrarié car j'avais demandé à être livré dans un point relais dans ma ville et j'ai dû aller dans une autre ville pour le récupérer, impossible de changer l'adresse de livraison sur le site
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJamais déçu avec la FNAC....
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifié'ai acheté cet ebook pour ma KOBO, dans les 30 secondes je pouvais le lire. Parfait donc !
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPour une fois, un conseiller s’est rendu disponible alors que lors de mes précédentes visites il fallait abréger les conversations entre collègues
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéMême note identique au problème lié à mon achat
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité des personnels
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiésatisfait de la FNAc MERCI
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des services de la Fnac
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéj'ai été satisfait du service fnac
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai donné un avis très négatif suite à un abus de vente de votre part concernant un pack sérénité. Je n ai jamais été contacté comme souhaité
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du service Fnac
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRépond à mon besoin
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAchat conforme à mon espérance, cela faisait longtemps que je les voulais, et je remercie la Fnac d'avoir mis en place l'offre concernant la Switch OLED avec Zelda Skyward Sword offert!
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