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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité de la disponibilité du produit dans la boutique dans laquelle j'ai acheté ce MacBook
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCouverture arrivée avec un pli . Emballage négligé. Livre traité comme un vulgaire produit sans précaution. :/
Réponse de Fnac.com
Bonjour pierre, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait comme d’habitude du service de la Fnac et je ne peux que dire du bien
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe produit acheté ne fonctionne pas pleinement pour cause d'absence de reconnaissance du produit associé (Goggle TV et écran PC). Je ne peux faire varier le son à partir de la télécommande... La FNAC ne propose pas le remboursement du produit, contrairement à un autre site internet mondialement connu !!!
Réponse de Fnac.com
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne fréquenterai plus ce magasin auquel je fus fidèle pendant des dizaines d’années. Suite à la mise en vente du jeu « Antifa ».
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jean-Christophe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait du service
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'avais commandé 3 produits différents et j'avais bien précisé livraison a domicile (sortie d'hopital cancer). J'ai reçu deux produits sur 3 a domicile mais pour la wonderbox je me suis vue obligée d'utiliser un taxi !!! Cela a doublé le prix d'achat c'est scandaleux. Je ne commanderai plus jamais chez FNAC. Désolée
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des services commandé rapide information et récupération faciles
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai été satisfaite de la rapidité de la livraison et l ouvrage est intéressant
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis contente qu'il livre en Guyane.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéUn peu déçu par la prestation de la fnac. Ils m'ont filé les mauvaises cartouches pour l'imprimante. Resultat des courses... qui est-ce qui se deplace à nouveau à la fnac pour changer les produits ? C'est moi ! A l'avenir, demandez à vos équipes de vérifier les articles qu'ils remettent aux clients. Pour éviter tout malentendu
Réponse de Fnac.com
Bonjour Christian, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéMagnifique
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéImpossible de télécharger le livre. La procédure est très compliqué. Insatisfait
Réponse de Fnac.com
Bonjour Cornel, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPas du tout satisfait. Non pas par les livres mais par la difficulté de les télécharger sur ma liseuse. Obligation de passer par Google Pay ! POURQUOI ? Tout cela a bloqué ma liseuse et j'ai été obligé d'en changer !!!!!! Encore une enseigne qui succombe à Google !!!!!!! Vous n'en avez pas assez de gaver ces grands groupes ! Et en plus que des ennuis et de l'argent dépensé à la suite d'une carde cadeau. C'est le comble !
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPremier achat en E-book au top, j'ai téléchargée l'appli KOBO et mon livre était dessus instantanément.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéDe bonnes explications Facile à suivre
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéMis à part el pavé de très mauvaise qualité qui m’oblige à rendre ce pc, le service de la Fnac a été bon.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passsé
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