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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation top de la part du vendeur
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSi l'achat en question s'est bien passé, il est nécessaire de témoigner de certaines pratiques douteuses : les prix pratiqués en magasin et en ligne sont différents. Pensez à vérifier les prix en ligne et en magasin pour chaque produit que vous souhaitez acheter, même si vous achetez en ligne et retirez dans ce même magasin. Cela vous évitera, par exemple, de faire un don de 15€ à la fnac pour un produit annoncé à 40€ en ligne.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai eu l'occasion d'en discuter avec un vendeur et il a confirmé cette pratique très peu honnête envers vos clients. Ce message automatique ne semble pas être une solution à mon problème.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrés satisfaite de votre service .J ai fait plusieur commande pour noel et tout est arrivé dans les temps merci.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSAV efficace
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéMerci à vous!
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis partiellement satisfait
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit(1cd)reçu très rapidemment dans un emballage très protecteur pour un excellent rapport qualité/prix
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéImpec. Une des dernières boutiques à proposer des iPod Touch dernière génération en rayon. Commandé en click&collect, rien à redire.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoi toujours soigné, en plusieurs livraisons car certains livres n'étaient pas dispo mais au final tout reçu rapidement.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéParfait, produit commandé et réceptionné rapidement
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait pas d'écouteurs
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAcheter pour madame qui avait une Apple Watch. Série 3 elle est très contente de son cadeau
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du service attendu
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait du service ( retrait en 1 jour)
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJ'enlève deux étoiles car j'ai passé cette commande en ligne et je devais recevoir une notification pour récupérer mon colis en magasin. Je n'ai jamais reçu de notification. J'ai dû appeler moi-même le magasin pour savoir si ma commande était disponible.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Thien-Kim, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité de livraison et excellent emballage
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéComme toujours à la hauteur de ce que l'on attend et livrer rapidement
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