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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJ'avais demandé un modèle qui ne me cause pas de soucis, et j'ai dû appeler Canon france pour réussir à l'installer.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJe n'attends jamais que l'on vienne à moi. Je fais toujours la démarche de rechercher très vite quelqu'un du rayon sachant ce que je désire.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéCommande facile en ligne, délai rapide de livraison, excellent état du livre.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéUne référence
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai été satisfaite des produits achetés. Par contre, ne jamais choisir la livraison à domicile par Chronopost ( qui sous traite à DPD). Le colis ne serait pas arrivé si nous n’étions pas allés le chercher à l’entrepôt. Honteux!!!
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéservice impeccable colis bien emballé serieux
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéCommande depuis le site avec un retrait en magasin. Retrait au top. Une mention spéciale au vendeur qui m'a reçue avec une grande gentillesse
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPropre, accueillant, à l écoute un défaut un peu d attente pour être servi
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPas ravi du tout de l'ordinateur mais très ravi du sac.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéreçu les colis dans un carton imprégné d'eau. Après réclamation au SAV FNAC :pas de nouvelles !........
Réponse de Fnac.com
Bonjour david, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de Fnac.com
Bonjour david, Pour toute question au sujet d'un produit, rendez-vous directement sur sa fiche produit dans la partie "Question/Réponse". Pour toutes autres interrogations concernant les services Fnac, n'hésitez pas à vous rendre directement dans votre magasin favori ou à joindre notre service client du lundi au samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
aucun geste commercial ? merci pour les excuses.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJe l'ai pré commandé, et ça c'est bien passé, le payement, le suivi, et récupéré à la fnac Paris les halles ( et un employé à la réception des colis, gentil et souriant qui s'appelle INNOCENT ! son vrai Prénom !! )
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéje suis très contente de la rapidité de l'expédition
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite par la rapidité de livraison et par la accueil lors du retrait de colis par la Fnac de Créteil
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiémoyennement satisfaite
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRayons très remplis…bel éventail de choix ..un oubli : la musique classique en cd…., à peine plus que rien !!
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison efficace
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéAchat rapide tout comme le retrait de la commande, le désavantage est que la Fnac envoie beaucoup trop de mail après la création de mon compte Fnac. Toutefois ce n’est pas en dépit de la facilité de l’accès à l’achat (mais ça reste un désavantage).
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent service !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison sans souci ! Parfait.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéParadoxalement Le livre est moins cher commandé sur le site et pris en magasin que acheté directement en magasin
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