Blog Pour les entreprises

Fnac.com

Hifi, photo & vidéos

4.8

(Voir les avis)

Avis pour Fnac.com

Total : 2 151 142 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.8

Basé sur 318 427 avis des 12 derniers mois

5

85%
4

8%
3

3%
2

1%
1

3%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La FNAC tjr une très bonne adresse.
Expérience du : 30 sept. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien accueillie au rayon livres Commande passée rapidement Personnel à l’écoute et efficace Livrée rapidement
Expérience du : 17 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait du service proposé en magasin.
Expérience du : 8 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bon service Clic and connect Livraison en 24h au point de vente de mon choix Le personnel a même vérifié la marchandise dans le carton
Expérience du : 17 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis extrêmement dessus par le service client. J’ai passé une commande sur Fnac. com qui a été livrée avec 3 jours en retard par rapport à la date promise. Je me suis fait rembourser pour acheter le même produit dans un magasin mais là impossible de réutiliser les bons d’achat. J’ai du repasser une commande sur Fnac.com pour utiliser mes bons d’achat mais en payant par bons d’achat je ne peux pas bénéficier du picking en magasin dans l’heure. Bref une expérience client cochemardesque, entre les entités Fnac.com, Fnac, Darty c’est totalement étanche. Il y a du travail sur l’omnicanal pour apporter une expérience client unique!!!
Expérience du : 13 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
aucun problème
Expérience du : 17 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les employés sont disponibles
Expérience du : 19 déc. 2021
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras ras
Expérience du : 17 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite de la Fnac. Livraison rapide, très grand choix.
Expérience du : 17 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite
Expérience du : 29 sept. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été très satisfait du service Fnac
Expérience du : 17 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite de mon achat
Expérience du : 17 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai été très satisfait de mon achat.
Expérience du : 17 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Entièrement satisfaite des services de la FNAC
Expérience du : 17 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 17 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon accueil de la personne qui s'est occupé de mon achat
Expérience du : 17 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'aime le livre.
Expérience du : 17 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait !
Expérience du : 27 sept. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très déçu du personnel de la Fnac Annonay, il m’avait dis que j’allais la recevoir le lendemain hors je l’ai reçu au bout de 48 heures. Je suis allée à la Fnac les vendeurs m’ont certifié que le délai était de 24 à 48 h hors moi le vendeur que j’ai eu ne m’a jamais signalé ceci. J’ai demandé un geste commercial rien n’a été fait. Très déçu il ne me reverrons pas dans leur magasin.
Expérience du : 17 oct. 2022
A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien !!
Expérience du : 22 oct. 2022

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Fnac.com

FNAC DIRECT SA

Achat en ligne sur Fnac.com ou en magasins Fnac de produits culturels, techniques et électroménager : DVD, jeux vidéo, jouets, musique, livres, MP3, ordinateurs, portables, appareils photo, caméscopes et bien plus encore !

Contact

9, rue des Bateaux-Lavoirs , Ivry-sur-Seine Cedex 94768

www.fnac.com Hifi, photo & vidéos

Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Voir notre charte de transparence