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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéSuite à mon passage dans l’enseigne Fnac de gennevilliers. Prise de commande auprès dans vendeur passage en caisse et lors de l’enlèvement de la commande problème on me balade dan le magasin entre le vendeur et le point de retrait de commande durée environ 45 minutes pour m’entendre dire qu’il il avait une erreur de stock théoriquement c’était en stock mais on ne c’est ou est l’article aucune proposition pour un autre article. Donc de nouveau passage en caisse pour le remboursement. Bien sûr pas d’excuse de la part du vendeur ni du responsable
Réponse de Fnac.com
Bonjour philippe, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément. Nous avons remonté le problème au magasin concerné. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonsoir, Je pense que votre retour suite à mon avis n’est pas fait par être humain, Car je ne me prénomme pas PHILIPPE. Donc merci de revoir votre suivi d’avis clients. Cela me conforte dans mes idées envers la FNAC. Cordialement
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiébonne calculette
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéMoins content depuis un mauvais conseil...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Guillaume, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément. Nous avons remonté le problème au magasin concerné. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLa file de caisse est très mal pensée m, mais il y a tour dans ce magasin
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéL'équipe de la Fnac a pu découvrir ce produit en rayon. Très étonnée et surpris ✋
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, plein de conseils
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLa manipulation du carnet est un peu délicate mais l'idée est excellente
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne agréable et professionnel
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite, et je recommande la FNAC des Ternes
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiécomme d'habitude ; sympa et pro...
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéAgréable magasin merci 🙏
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéÇa va
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiétres spacieux et agreable
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéconforme
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéconforme
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiévraiment magasin et service clientèle super !!
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéAucun service
Réponse de Fnac.com
Bonjour Michel, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéDu demander au vendeur où trouver le livre qui ne se trouvait pas aux lectures de enfants
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéSuper cd
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