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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéle produit ne fonctionne pas correctement, je suis parti de mon domicile pour un mois, je n'ai plus l'emballage que faire?
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéen plus de l'achat, le vendeur a su me prodiguer de bons conseils pour régler ma platine. Cela ne serait pas possible sur une plateforme de vente en ligne...
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéLe rayon en magasin des cartouches d'encre pour imprimante est décevant : absence de packs HP 364 XL et les cartouches individuelles HP 364 noir XL ne fonctionnent pas.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Patricia, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément. Nous avons remonté le problème au magasin concerné. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéDysfonctionnement, en garantie, échangé
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiépas de vendeur pour me conseiller ! et disque mal rangé !
Réponse de Fnac.com
Bonjour christine, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour le désagrément. Nous avons remonté le problème au magasin concerné. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéMERCI pour votre accueil !!! 👏
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de la FNAC en général sauf le manque d'amabilité de certains vendeurs de Parly II qu'on a toujours l'impression de déranger !
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéproduit de qualité mais qui restent chers comparés à ceux des grandes surfaces
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiétrès déçue du conseil
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéChoix et disponibilité des produits.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéDéçue un peu car il faut régulièrement debrancher et rebrancher la fiche à l’ordinateur car la souris se bloque, sinon si elle n’est pas bloquée, ça va.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Annie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéVraiment déçu, on nous vend de l’occasion au prix du neuf
Réponse de Fnac.com
Bonjour Patrick, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéJ'aime beaucoup de magasins - Très bien achalandé, et les vendeurs sont vraiment à l'écoute
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéUn vrai bonheur
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéNe rien changer!👍👏🙋
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéLes personnes au servie après vente sont agréables et compétentes, mais bien trop peu nombreuses. L'attente pour se faire rembourser d'un achat non conforme est donc trop longue !
Réponse de Fnac.com
Bonjour THOMAS, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéCe qui me rend heureuse c’est que je trouve tous mes produits à la Fnac et autant qu’étudiant cet achat est un bon achat car il me permet d’être plus efficace
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé dans le choix de mes articles. Smartphone et coque de protection. Mais aussi concernant l'assurance du Smartphone. Le conseillé a répondu à toutes mes questions.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéR a s
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