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Fnac.com

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Avis pour Fnac.com

Total : 2 144 683 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 311 973 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.

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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis déçue car un livre commandé en même temps n'arrive pas
Expérience du : 7 oct. 2022
Réponse de Fnac.com

Bonjour helene, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service click and collect super. Rapide, et personnel agréable.
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait du click and collect
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bon produit
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de mon achat.
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je l ai commandé sur place. 48h après je l avais. Emballage soigné et j avais auparavant les renseignements des employés de la Fnac. Clair net et précis
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfaite de cet achat
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service au top
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service correcte avec la Fnac : rapidité surtout .
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le service fnac a été parfait !
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super satisfait du personnel très réactif
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien rien à redire
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 8 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite pas la qualité du livre, complet et accessible!
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien conseillé
Expérience du : 7 oct. 2022
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait, livraison rapide, emballage sérieux
Expérience du : 7 oct. 2022

Avis affichés par ordre chronologique

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Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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