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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiétéléphone sur centrale payant ???? et personne au bout alors en plus de vouloir acheter a la fnac faut payer pour s informer et après encore payer pour acheter looool le monde a l envers . si je suis votre logique faudrait que la fnac paye les clients pour venir acheter chez eux mdr . on marche sur la tête vraiment
Réponse de Fnac.com
Bonjour pascal, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéJe vis en petite ville; la vente en ligne correspond à mes besoins ; de plus le site est clair , très accessible ; je trouve toujours ce que je recherche comme livres.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéle service de la fnac est excellent (conseils, vendeurs, sav...)
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps chez Darth à côté de chez moi. Rien à redire 0
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéLivre intéressant il manque les recettes pour mettre en application ce que dit le Dr de Lorgeril
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéReçu rapidement. Vendeur peu aimable
Réponse de Fnac.com
Bonjour CRISTINA, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéPour une telle boutique, c’est honteux de ne pas pouvoir donner des délais exact à ses clients. L’on me dit à l’achat au plus tard dans 5 jours et 3 semaines plus tard, je n’ai toujours aucune nouvelle pour un produit payé comptant près de 1700 euros.
Réponse de Fnac.com
Bonjour ghislain, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait du service proposé
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison ultra rapide
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai été satisfaite du service proposé par la Fnac Je suis ravie de mes achats
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifié2 étoiles car le manager a finalement accepté de me rembourser par CB et non en bon d'achat. J'ai apprécié le geste même si j'ai finalement gardé le téléphone. Un remplacement m'aurait plus plu.
Réponse de Fnac.com
Bonjour christophe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéAucun retard, tout parfait
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéLe service est très bien comme d’habitude
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait de la rapidité et du service client
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéUne broutille, emballage cadeau. Non effectué
Réponse de Fnac.com
Bonjour PHILIPPE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du service
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du produit : esthétique, performant et simple d'utilisation. Très bon rapport qualité/prix. Il est parfait !
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéToujours satisfait du service de la FNAC commande arrivé très rapidement
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéachat facile à réaliser et à récupérer en magasin
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéJamais déçu de mes commandes.
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