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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Beaucoup de choix; commande facile et rapide."
"Simple et rapide et j'ai trouvé ce que je voulais !"
"Achat aisé et disponibilité rapide"
Expertise du service client
"Conseillée par une vendeuse très à l’écoute."
"Parfait avec des conseils judicieux du vendeur"
"je suis satisfaite de l'offre Fnac et jamais déçu des produits suite à de bons conseils des conseillers /conseillères"
Amabilité
"Agréable et gentil"
"Super accueil"
"Parfait. Personnel efficace"
Réactivité
"Retrait rapide"
"service efficace et rapide"
"Accueil très agréable et efficace. Je recommande"
Choix
"Merci encore à la Fnac pour la sélection de jeux."
"Comme d'habitude ravi du magasin et surtout du choix et aussi des personnes à votre écoute pour faire votre choix."
"J'achète régulièrement. Choix étendu à prix raisonnable."
Site web et application
"Très satisfait du service , par contre l'obligation d'utiliser adobe pour lire l'ebook sur ordinateur est dommage car le logiciel est affreux"
"j'ai commandé cet article par Internet très facile et très commande pour le récupérer en magasin"
"Acheter sur le site"
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBien guidé dans mes recherches
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéService minimum dans les conseils sur l'achat.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéUn service rapide et efficace! Merci
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai procédé à un échange et tout s’est bien passé. La radio que j’avais choisi était trop grande pour être posée sur ma table de nuit et l’échange contre une plus petite me satisfait complètement.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mes achats (livres)à la Fnac.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJ’aimerais acheter un livre sans qu’on me demande si je suis satisfaite!!!
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBien organisé
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel réactif et agréable !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai tout trouvé ! Chic !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéNe changez rien !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétoujours satisfaite du magasin fnac
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéDu choix !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéFacile d'accès en centre-ville de Montpellier, bien fourni en divers produits, l'attente est parfois un peu longue avant qu'un vendeur se libère pour venir conseiller le client.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiésatisfaite du service après vente.. tres rapide, j'ai été remboursée aussitôt et j'ai pu racheter une autre imprimante
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéVendeurs pas très disponibles, j'ai du me débrouiller toute seule pour trouver ce que je cherchais....
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéles vendeurs ne s'occupe pas des clients, dommage trop de conversations personnels
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais d accueil et de la sécurité donc non enlever les alarmes et mauvais attitudes envers les clients. A la caisse ils prennent des gens qu ils connais devant tout le monde et mauvais occupation !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPas de problème ,toujours bien bien reçu Merci
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLes vigiles harcèlent les clients dès l’entrée sur le port du masque et son positionnement c'est juste insupportable et ça donne envie de sortir le plus vite possible .
Réponse de Fnac.com
Bonjour haikel, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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