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Résumé des avis
Free est apprécié pour sa mise en service gratuite, sa facilité d'installation et son service de qualité. Les clients soulignent une bonne réceptivité et une performance globalement satisfaisante, notamment avec la fibre.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéDes problème de crash de la box qui met des mois à être résolu, pas de wifi 6 alors que la box indique en disposer, et surtout, pas de DNS interne configurable. Si Free n'était pas le seul à encore proposer de l'ipv4 fixe j'aurais changé d'opérateur.
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour Erwan 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de A. A.
Pour plus de précisions tout de meme, le problème de crash a été résolu par un échange de box (j'ai mal formulé mon commentaire). Le reste en revanche reste d'actualité, et c'est surtout la partie DNS qui me pause souvent problème. Je suis obligé de gérer un Pihole, ses mises à jours, etc, juste pour pouvoir accéder à mes services réseaux ne supportant pas mDNS (c'est-à-dire 90% d'entre eux). Ça fait des années que c'est demandé, et des années que c'est royalement ignoré par l'équipe de Free.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPour les nouveaux clients, Free est au top
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Nicolas. 😉 Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCorespond au choix de prix et de chaînes TV et pas celui de milti bouquets.
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😉 Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéDepuis longtemps utilisateur chez free je suis très satisfait de ses prestations et de ses différents services
Réponse de Free.fr
Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ☺️ Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent toujours à vos attentes. Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRapide et technicien d'installation parfait
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, Patrick 😊 Aurélie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéService top et connexion internet top Un peu plus de vitesse de téléchargement serait encore mieux !
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 🙂 Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBien mais le débit n'est pas de 1go/s
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir donné votre avis Alexis 🙂 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéNul aucun service client.
Réponse de Free.fr
Je suis désolé d’apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Free.fr
😊
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec ma conseillère
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour ☺️ Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBon matériels, installation simple, RAS
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéService aux top techniciens aux top très bien...
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Charly. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Guillaume @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Free.fr
Merci 😍
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très content du produit, bravo free
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 🙂 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes! Noémie @Free
Réponse de A. A.
Merci à vous pour votre retour. Je vous souhaite de bonnes fêtes
Réponse de Free.fr
Bonnes fêtes ☺️
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTres content
Réponse de Free.fr
Je suis ravie de lire votre retour 😍 Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçu rapidement et installation par contre quelques soucis sur le réseau.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Muriel. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTous c est bien passé de l installation a la mise en marche seul problème la résiliation chez mon ancien opérateur n a pas été faite correctement du coup j ai du résilier moi même au bout de 15 jours avec 1 mois et demi de forfait en plus du coup je suis déçu
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Christelle 🙏 Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien ras
Réponse de Free.fr
😍
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTout fonctionne bien.
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité 💪 Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPas de problème
Réponse de Free.fr
Je suis ravi de lire votre retour et d'apprendre que vous êtes satisfait Dominique. 😊 Jordan @Free
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