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Résumé des avis
Free est souvent perçue comme simple à mettre en place et agréable au quotidien. Les clients évoquent une navigation fluide, un débit internet stable et un usage pratique, que ce soit pour la box, la télévision ou la gestion des services.
Réactivité
"Pour l'instant tout va bien, un service client très agréable et compréhensif."
"Intervenant a effectué un bon diagnostique rapide et efficace puisque, remise en route de la connexion dans un temps record. Merci lui et aux equipes…"
Intervenant a effectué un bon diagnostique rapide et efficace puisque, remise en route de la connexion dans un temps record. Merci lui et aux equipes Free.
"Rapide, personnel très compétant. Merci"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et aimable."
"- l'installation s'est très bien passée, un technicien très efficace et avenant."
"Le technicien m'a appris des choses importantes que j'ignorais"
Accueil et amabilité
"Un suivi client très professionnel Une qualité de service toujours au top Les personnes aux services clients sont très pédagogues Je recommande"
"Installation rapide. Personnel commercial très agréable et explications très claires"
"Technicien très sympathique et patient, de bonnes explications sur son utilisation. Ça fonctionne bien , je suis très contente pour le moment"
Expérience digitale
"rapide installation simple seulement quelques heures de couprue d'internet"
"Box internet super"
"Bonjour, pour ce qui est d'internet tout va bien. Par contre celà fait une semaine que le playeur tv ne fonctionne pas. Donc je suis déçu."
Choix
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
"Satisfait malgre un choix limite en films et sport."
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifié2 Problèmes de panne réseau fibre j étais 5 jours sans aucune connections cela en moins de 2 mois
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir partagé votre avis et navrée pour les difficultés rencontrées 🙏 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéMise en place de la box par un technicien efficace, l'interface est très facile d'utilisation.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Caroline @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBonne prestation du technicien, concernant le matériel, j'attends d'avoir un peu plus de temps pour me familiariser.
Réponse de Free.fr
Merci pour votre avis. 😊 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas ! 😉 Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétrés bon contact pour tout abonnement mise en service et contact commerciaux rien dire je suis trés satisfait
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour ! Cela sera une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ☺️ Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéUn grand merci pour la prestation. On est content d'être chez free.
Réponse de Free.fr
Merci à vous pour nous avoir accordé votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJe ne regrette pas mon changement de FAI
Réponse de Free.fr
Merci pour votre confiance, Yves 😊 Caroline @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéQuelques très rares instabilités viennent tacher le très bon débit proposé !
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙏 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Free.fr
Ravie de lire votre retour ☺️ Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéSérieux
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour, Joëlle 😊 Caroline @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéMatériel au top. Équipe Sav très réactive et prête à vous rendre service et tout cela rapidement.
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍 C'est un plaisir de vous aider ! Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Caroline @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil.... Réactivité.... Pas mal !
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous José 😊 Aurélie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLivré dans les temps, colis impeccable, facilité d'installation et d'utilisation avec un document simple et lisible. La personne qui nous a installé la fibre pour free était très compétant Jamais déçu de free depuis le debut
Réponse de Free.fr
Je vous remercie chaleureusement pour votre retour Philippe et votre confiance renouvelée 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent toujours à vos attentes. Tony @Free
Réponse de A. A.
👍
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéSuper service
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour, Eric 😊 Caroline @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Free.fr
Merci pour votre retour 🙏
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPratique, télécommande facile... Très bien
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Guy 😍 Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Free.fr
Merci Zoé 😍
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble mais problèmes de débit tous les soirs, interruption du flux de la télé!
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🙂 Je suis navrée de lire ces difficultés. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéMeilleur FAI en France et de loin! La cinquième étoile ce sera quand les clients historiques pourront bénéficier à minima des offres réservés aux nouveaux clients.
Réponse de Free.fr
Merci 😍 Je prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Aurélie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrés bien
Réponse de Free.fr
😊
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très Satisfait des Services de Free sa fonctionne bien si on à un problème la prise en Charge et rapide merci à toute l'équipe Free
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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