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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéFonctionne parfaitement, simple a gérer avec les app fournies
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéA l'écoute
Réponse de Free.fr
Merci 😊
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès contente du service
Réponse de Free.fr
Merci 😍
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Anonymous A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en boutique, et bonne prise en charge par les employés. Forfait à prix intéressant.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSérieux prise vraiment raisonnable eux ils ne veulent pas les gens au moins en plus ça marche partout super réseau jamais eu de souci
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Anonymous A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLa carte sim reçue n'est pas le bon modèle, personne ne répond à mes mails pour faire un échange.. Même payant !!
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Anonymous A.
6 déc. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTout va bien Les conseillers de Narbonne sont efficaces
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Anonymous A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPour le moment tout va bien à voir par la suite
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJ'apprécie le réseau mobile free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPour le moment tout se passe bien , le personnel de l'agence est compétent et accueillant .
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai vraiment apprécié free c'est un réseau fiable rapide avec des bons offres
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéVous gagneriez à vous améliorer en prenant en compte le problème qu un de vos abonnés (moi en l occurrence) vous a signalé plus de 6 fois à vos collaborateurs. 3 semaines que je suis cliente chez vous et toujours pas d intervention de votre part ni de celle de vos sous-traitant. HONTE À VOUS D AVOIR OSE ME FAIRE PARVENIR LA. FACTURE CE JOUR ! N hésitez pas à bien publier mon commentaire, chacun est en droit de savoir que vous n êtes pas toujours réceptifs aux problèmes de vos clients.
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Anonymous A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLa qualité et le prix
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéOn leur demande une date pour régler l'abonnement et il retire quinze jours avant
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAucun probleme, tout s'est bien passé
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Anonymous A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPour moi c'est très bien
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