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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéForfait raisonnable au niveau prix. Je peux téléphoner au Canada.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour je ne donne pas 5 étoiles, car ça a changé pour une chose qui était importante... après avoir consommé les données, avant on pouvait se connecter très bien même en faible débit, aujourd'hui ce n'est plus le cas , même une page Google on a du mal à ouvrir . Voilà merci
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l' équipe free, écoute, rapidité, dialogue
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAttribution d'un numéro en quelques minutes. Explications claires, mon forfait me convient parfaitement.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéFree est le meilleur réseau du jamais vu
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Anonymous A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSouscription et installation ultra fluides et rapide. Mis à part le fait que ça ne capte pas tous le temps bien près de chez nous, je n'ai rien à redire.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéC'est Super
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéÇa fonctionne bien pour le moment..
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Anonymous A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPas assez de réseau à certains endroits
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon forfait, pas de soucis de réception pour le moment
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéUn très bon réseau pour un très bon opérateur par rapport aux autres opérateurs
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Anonymous A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéIl faut rappeler plusieurs fois pour le même problème.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéForfait catastrophique box catastrophique service client k o
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéPour les options et le prix
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Anonymous A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéService réactif aux demandes.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéA l'écoute sa change un peu
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Anonymous A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien fait
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Anonymous A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéFonctionne bien, je capte pratiquement toujours le réseau même dans des zones reculées. Je capte la majeure partie du temps la 4G et parfois la 5G dans des zones couvertes. Forfait très avantageux avec l'offre Freebox pop. Très bien
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