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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéPour la fibres et la box c très bien j'ai une bonne connexion internet chez moi merci
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéInterlocuteur très bien. M'a bien aidé pour mon problème
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéAucun soucis réseau top
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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Anonymous A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéLa réception n'est pas toujours très bonne. Certaines connaissances capté la 5G, ce n'est pas le cas pour moi.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait, de l'installation, service rapide, conseiller avec la demande de l'abonnement est du réseau Free.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiébonne internet. tres bien
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Anonymous A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéNickel
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Anonymous A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéc'est bien
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Anonymous A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéOk
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéCarte SIM INCOMPATIBLE.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéMerci free
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéAucune remise appliqué sur mes factures alors que le rattachement des lignes a été effectuée en magasin free. Je contact le service client deux fois et on me raccroche au nez deux. Quel honte. J'attends que l'on me rappel.
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Anonymous A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéDevrez avoir plus de data pour l étranger
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéEncore trop peu de relais en 5G à disposition mais plus généralement, très bonne couverture nationale. C'est l'offre la plus compétitive que j'aie eu depuis bien longtemps ; niveau qualité - prix, impossible de rivaliser avec Free !
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Anonymous A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLe déploiement du réseau mobile est encore insuffisant dès que l'on sort des grands axes.
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Anonymous A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéMon abonnement est récent. Donc tout va pour le mieux pour le moment. Bien à vous.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéPour le moment, tout fonctionne bien
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéToute la procédure de souscription et d'installation était très fluide et meilleure que chez les concurrents. Le débit mobile en revanche est nettement moins rapide et je capte beaucoup moins bien.
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