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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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Anonymous A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéJe viens d'arriver en France, j'ai fait un abonnement free, je suis satisfait de service
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Anonymous A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéLa portabilité ne s'est pas faite à la date que j'avais demandé. Du coup j'ai dû racheter une carte SIM car je partais à l'étranger… J'ai envoyé une réclamation car je n'ai pas reçu ma carte SIM par courrier et l'on refuse de me rembourser
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéBon prix et fonctionne très bien
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéAccessible, bonne connexion...
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéForfait mobile pas cher !!!!!
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Anonymous A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite. Service client très professionnel.
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Anonymous A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent comme réseau
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiébon service et bon prix
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéJe crois que je pourrais bénéficier de plus d'offres
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéSuper très bon internet en plus à volonté super
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Anonymous A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien ok
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiébon réseaux
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Anonymous A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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Anonymous A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéSimple hormis la boîte mail
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Anonymous A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéForfait pas chère comparé au autres concurrents
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Anonymous A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTop Merci Free
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas déçu d'être chez vous
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéJe mets 4 étoiles car j'ai eu des soucis pour les identifiants et mot de passe pour le mobile. Sinon je suis satisfaite
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